BENEFITY
Współczesne wyzwanie: jak dbać o zdrowie psychiczne pracowników?

Współczesne wyzwanie: jak dbać o zdrowie psychiczne pracowników?

Stres, niepokój, spadek motywacji i efektywności pracy, problemy z organizacją i koncentracją. To tylko niektóre z problemów z jakimi w ostatnim czasie coraz częściej borykają się pracownicy. Wielu z nich pracując w czterech ścianach, z dala od codzienności, biura i swoich kolegów z pracy, w odosobnieniu i z poczuciem braku przynależności do zespołu. Sytuacja, w jakiej obecnie się znajdujemy to wyzwanie, któremu musimy podołać. Przez całą dobę docierają do nas różnorodne informacje, często negatywne i sprzeczne opinie, które publikowane są w mediach społecznościowych. Próbujemy przy tym na bieżąco połączyć obowiązki domowe ze służbowymi. Ponadto sytuacja zmienia się dynamicznie i prowadzi do naszego niepokoju.

To także wyzwanie dla pracodawców, którzy w tym okresie powinni szczególnie zadbać o zdrowie psychiczne pracowników. To właśnie od naszej kondycji psychicznej zależy nasza satysfakcja z życia, ale również osiągane wyniki, a przede wszystkim wpływa ona na ogólną odporność organizmu. A pracując na home-office nawet najbardziej zaangażowanemu przełożonemu może zdarzyć się nie zauważyć symptomów świadczących o problemach pracownika.

Sondaż internetowy przeprowadzony przez Hays we wrześniu 2020 pokazuje, że co trzeci pracownik doświadczył pogorszenia zdrowia psychicznego w dobie pandemii. Równocześnie tylko 36% pracodawców udzieliło wsparcia w tym zakresie. Z kolei z raportu The Wellness Institute „Well-being w praktyce”, wynika, że nawet 1,5 mln Polaków cierpi na depresję, z czego 80 proc. to osoby w wieku produkcyjnym. Aż 85 proc. aktywnych zawodowo Polaków odczuwa z kolei stres w pracy. 

Jak zadbać o zdrowie psychiczne pracowników?

Działania wspierające zdrowie psychiczne pracowników to w pierwszej kolejności przede wszystkim działania bieżące jak dbanie o zdrowie i odporność, minimalizowanie stresu w pracy, uprawianie aktywności fizycznej. Następnie działania komunikacyjne w firmach: rozmowy z przełożonym, spotkania team buildingowe, dzięki którym zyskujemy kontakt z kolegami z pracy (aktualnie online). To także zapewnienie udogodnień do pracy zdalnej, wsparcie, gdy pracując również sprawujemy opiekę nad dziećmi lub dodatkowy dzień urlopu, gdy potrzebujemy się zregenerować. Wsparcie psychologa, rozmowa z psychoterapeutą to wsparcie na wyższym poziomie, które w coraz większej liczbie organizacji zaczyna być dodatkowym benefitem dla pracowników.

Jako jeden z przykładów możemy wskazać PKN Orlen, który zapewnia swoim pracownikom bezpłatne i anonimowe wsparcie psychologiczne w miejscu pracy w ramach działającej Pracowni Psychologii Pracy. Na wsparcie mogą liczyć także członkowie rodzin pracowników w sytuacjach trudnych – nie tylko zawodowych, ale również osobistych. Pracownia Psychologii Pracy w związku z sytuacją pandemii z jaką od kilku miesięcy wszyscy się mierzymy dodatkowo w ramach wsparcia zdrowia psychicznego pracowników uruchomiła dyżur psychologa. Więcej przeczytacie tutaj.

Jakie działania prowadzić, by ograniczyć stres i niepokój pracowników?


Beata Mosór-Szyszka

CEO & Lean Strategist w Project: People. Strateg, marketingowiec, konsultant lean z ponad 14 letnim doświadczeniem na międzynarodowym rynku. 

Jako lider wierzę, że zespół może pracować efektywnie, tylko wtedy kiedy czuje się stabilnie, ma poczucie bezpieczeństwa i poczucie wpływu. Dlatego kiedy w marcu w Polsce został ogłoszony lockdown, to od razu zaoferowaliśmy naszemu zespolowi wsparcie psychologiczne na różnorodnym poziomie. Od większej troski liderskiej na spotkaniach, podczas trudności, poprzez transparentne i bieżące informacje na temat statusu firmy, aż po dostępne dla każdego wsparcie psychologa i coacha. Więcej na ten temat pisałam w artykule “Be a leader. Be human.” dla Light from Leaders.

W pierwszych miesiącach członkowie zespołu nie byli przekonani do wsparcia psychologicznego. Jednak kiedy okres pandemii się przedłużał w czerwcu przypomnieliśmy o dostępnym wsparciu, a także umożliwiliśmy anonimowe umawianie się z psychologiem i coachem. Wówczas ponad 50% zespołu zdecydowało się umówić na spotkanie, a regularne spotkania odbywało 34% zespołu.

Nasz zespół jest bardzo otwarty na pracę w zakresie kompetencji miękkich, coachingowych czy psychologii biznesowej. Do 2020 głównie realizowaliśmy takie wsparcie w formie warsztatów i szkoleń, narzędzi rozwojowych typu testy, czy treningu interpersonalnego, gdyż tematy asertywności, samoświadomości czy komunikacji mogą być w ten sposób realizowane w bardzo efektywny sposób. Dopiero w czasie pandemii okazało się to niewystarczające i włączyliśmy do naszego programu rozwoju typowe sesje psychologiczne 1 na 1.


Beata Panek

Specjalistka ds. employer brandingu i komunikacji w Orbico Polska

Kamila Barszcz

Młodsza specjalista ds. personalnych w Orbico Polska

Strategią Grupy Orbico jest bycie wzorem zdrowej organizacji, z której pracownicy czerpią wzór do naśladowania w kwestiach zdrowego żywienia i aktywności fizycznej, co finalnie przekłada się na bardzo ważną kwestię – mental wellness. Naszą dywizą jest bowiem hasło „zdrowy pracownik, to efektywny pracownik”. Zależy nam na naszych pracownikach, gdyż jesteśmy firmą z wartościami, dbamy aby okazywać sobie nawzajem szacunek. W wielu firmach to puste powiedzenie, ale u nas się sprawdza, największa wartością są ludzie, dzięki ich profesjonalizmowi, zaangażowaniu, pasji rozwijamy się jako firma. Dbając o pracowników dbamy o firmę. A szczęśliwi ludzie są kreatywni, wprowadzają pozytywną atmosferę, zagrażają nastrojem innych. Zależy nam żeby to była praca z wyboru. Jestem w Orbico bo dobrze się w nim czuje 🙂

Działania Healthy Orbico, wprowadzone są u nas w biurach co roku. Wpływają one bardzo pozytywnie na zdrowie psychiczne naszych pracowników. Był dietetyk, masażysta, był pokaż herbatek. Co roku także zamawiamy w okresie jesienno-zimowym soki, cytryny – dbając o zdrowie i odporność pracowników. Ze względu na aktualną sytuację i wprowadzone obostrzenia nie możemy się spotykać więc musieliśmy poradzić sobie inaczej 🙂

Jesień i aktualnie czas pandemii to czas spadku nastroju i przygnębienia, a właśnie tego staramy się unikać, by nie popadać w depresyjny nastrój. Stworzyliśmy więc zakładkę ORBICOtymistyczna jesień. W tej zakładce mamy kilka bloków: dzielimy się naszymi pozytywnymi zdjęciami, przepisami na zdrowe posiłki, dodajemy filmy z ćwiczeniami (aktualnie dominują te wspierające zdrowy kręgosłup).


Kasia Gryzło

CEO & CMO w HearMe 

Co czwarty polski pracownik potrzebuje wsparcia psychologa w tym momencie (ADP, 2019). Według badania firmy ubezpieczeniowej AXA, 70% pracowników odczuje pogorszenie kondycji psychicznej w najbliższych miesiącach.

Wiele benefitów pracowniczych straciło zasadność w czasie pandemii: karnety na siłownię, wycieczki czy bilety do kina. Wierzymy, że zaopiekowanie się zdrowiem psychicznym pracowników to jedna z najlepszych form wsparcia jaką w tym momencie może zapewnić pracodawca. Mimo to musimy pamiętać, że pracownik oczekuje od firmy bezpieczeństwa i anonimowości i to właśnie takie odpowiedzi najczęściej pojawiają się w naszych ankietach i rozmowach z użytkownikami.

Jeśli pracownik nie ma pewności, że pracodawca i współpracownicy nie dowiedzą się, że korzysta ze wsparcia psychoterapeuty, nie sięgnie po pomoc. Z jednej strony polscy pracownicy są najbardziej zestresowanymi w UE, a z drugiej czują największe opory, by dzielić się informacjami na temat zdrowia psychicznego (ADP, 2019). W efekcie, mamy ogrom ludzi, którzy mają problem i są z nim sami. Właśnie dla nich stworzyliśmy HearMe. Od momentu, gdy dział HR dostaje od nas link do aplikacji zapewniamy anonimowość pracownikowi.

Kolejnym ważnym aspektem jest bezpieczeństwo. Wiemy, że czasy są trudne, każdy radzi sobie, jak potrafi, przez co wiele specjalistów i gabinetów sięga po popularne komunikatory takie jak zoom, google meets czy whatsapp. Niestety, jeśli produkt jest darmowy, to znaczy, że użytkownik jest produktem. Korzystając z bezpłatnych narzędzi, nie mamy kontroli nad tym, co dzieje się z naszymi danymi. Dlatego do kontaktu pracownik-terapeuta zbudowaliśmy własną aplikację z szyfrowaniem danych end-to-end. To oznacza, że nikt poza komunikującymi się nie ma możliwości przechwycenia treści.

HearMe platforma do wsparcia psychologicznego online. Pracownicy kontaktują się z przypisanym terapeutą w aplikacji (webowej, można ją otworzyć w przeglądarce i nie trzeba ściągać na telefon). Mogą umówić się na sesję video, tekstową (messaging) i telefoniczną. Usługa jest anonimowa, a pracodawca dostaje tygodniowe raporty pokazujące zużycie aplikacji przez pracowników bez podawania ich tożsamości.


I poniżej przykłady prosto z Linkedin:


Dobrostan psychiczny priorytetem

Rosnąca popularność wellbeingu, czyli dobrostanu psychicznego to już nie tylko modne działania. Do tej pory temat był mocno niedoceniany i ignorowany, dziś mówi się o nim coraz głośniej. Nastąpiła zauważalna zmiana i wzrost świadomości pracodawców odnośnie roli, jaką powinni odgrywać we wspieraniu zdrowia psychicznego swoich pracowników. Ich dobrostan, a także umiejętność radzenia sobie z podwyższonym poziomem stresy to ważny temat do rozmów w organizacjach. Ten trend zwiększa się także w firmach, które do tej pory nie prowadziły w tych zakresie żadnych działań.


Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *