Zdalny onboarding – jak skutecznie wdrożyć pracownika online?

Pierwsze dni, a często nawet tygodnie pracy dla nowego pracownika są niezwykle stresujące. Bardzo istotne jest więc odpowiednie zaplanowanie onboardingu, czyli wdrożenie nowego pracownika, zarówno w obowiązki, jak i w kulturę nowej organizacji. Przekazanie pracownikowi kluczowych kwestii związanych ze stanowiskiem oraz strukturą firmy pomaga także w szybszym zaaklimatyzowaniu się i zapoznaniu z nowym miejscem oraz poznaniu nowych współpracowników. Co zrobić jednak gdy dynamiczne zmiany na rynku pracy wymuszają na nas nie tylko rekrutację online, ale również zdalny onboarding, który przeprowadzamy w formie online? Czy można wypracować i zaplanować skuteczny onboarding online, by zbudować odpowiednie employee experience już w pierwszych dniach pracy nowej osoby? Jakie wyzwania stawia przed nami taki model?

Raport przygotowany przez Impact Instruction Group, pokazuje, że aż 33% osób szuka nowego zajęcia w ciągu pół roku od podjęcia pracy. Z kolei analiza Wynhurst Group mówi, że w ankietowanych firmach w ciągu pierwszych 4 miesięcy zatrudnienia, z firm odchodzi średnio 50% nowo zatrudnionych pracowników (przez pierwsze 45 dni rotacja wynosi około 22%).

O zdalny onboarding zapytaliśmy u źródła – postawiliśmy kilka pytań ekspertom w tym zakresie, czyli osobom zajmującym się tematem na co dzień. Sprawdźcie jakie jest ich spojrzenie na onboarding online i wdrożenie pracownika.

Czytaj także:

Welcome pack dla pracownika – przykłady na ciekawy element onboardingu

 

Zdalny onboarding oczami ekspertów

Anna Jacznik

HR Manager w Merixstudio – entuzjastka analizy transakcyjnej, fanka jogi i spacerów po lesie, świeżo upieczona mama psa Pirata 🙂

 

– Jak zaplanować zdalny onboarding i wdrożenie pracownika online?

Musimy pamiętać o tym, w jakiej sytuacji zastaje pracownika zdalny onboarding – samego w domu, przed laptopem. Ważne więc, żeby odpowiednio zaplanować mu te początkowe chwile i jak najbardziej ułatwić integrację z zespołem. W Merixstudio dbamy o to, żeby pracownik otrzymał harmonogram pierwszego dnia minimum tydzień przed rozpoczęciem pracy. Wszystkie spotkania zaplanowane na ten dzień są wrzucone do kalendarza, wystarczy kliknąć w odpowiedni link, żeby się połączyć. 

Po onboardingu każdy pracownik wypełnia ankietę, w której dzieli się z nami wrażeniami. Jednym z usprawnień, które wprowadziliśmy po analizie feedbacku od pracowników jest wcześniejsze zaplanowanie pracownikowi czasu na … przerwy 🙂 Okazywało się, że w ferworze emocji i wrażeń, nowi pracownicy często zapominali zjeść obiad czy zrobić sobie kawę i odetchnąć świeżym powietrzem. 

Generalnie, onboarding trwa przez cały pierwszy tydzień pracy w Merixstudio. Nowi pracownicy mają zaplanowaną ścieżkę (w tym zadania do wykonania), która krok po kroku przybliża im specyfikę pracy z nami. 

– Jak wygląda pierwszy dzień w pracy? W jaki sposób poznać nową osobę z zespołem?

Pierwszy dzień pracy jest wcześniej zaplanowany – obejmuje wprowadzenie przez osobę z zespołu HR, wdrożenie w korzystanie z firmowego sprzętu przez osobę z zespołu Support. Następnie przedstawienie kultury organizacyjnej przez osobę z zespołu Employer Brandingu oraz spotkanie z Team Leaderem danego pracownika, który/która od tej chwili staje się dla niego pierwszym punktem kontaktowym. Pamiętamy również o zabezpieczeniu czasu na zapoznanie się z firmową bazą wiedzy (w Merixstudio zebraną w Confluence). Mamy świadomość, że ogrom informacji może byc przytłaczający, dlatego wyodrębniliśmy osobną treść onboardingową, w której nowy pracownik znajdzie te najbardziej przydatne na początku pracy. Dbamy o to, żeby już pierwszego dnia przedstawić nową osobę całej firmie – robimy to pisemnie, na ogólnofirmowym kanale na Slacku. Prosimy jednocześnie o uzupełnienie swojego profilu na tym komunikatorze o zdjęcie i nazwę stanowiska. Wszystko po to, żeby nowa osoba była jak najszybciej rozpoznawalna dla całej firmy.

– Największe wyzwanie w zdalnym onboardingu?

Największym wyzwaniem zdalnego onboardingu jest integracja z zespołem. W tym przypadku odpada opcja poznania nowych osób przy okazji kawy w firmowej kuchni, nie mamy do dyspozycji również wyjścia na powitalny lunch z zespołem. Zależy nam jednak na tym, żeby pierwsze (zdalne) spotkanie z Team Leaderem było jak najbardziej nieformalne – już w tytule spotkania namawiamy do zjedzenia wspólnie lunchu przed kamerą 🙂

– Jak nowe osoby reagują na zdalny onboarding?

Zbieramy feedback o onboardingu w ankietach i jak dotąd otrzymujemy bardzo pozytywne opinie. Nowi pracownicy czują się przez nas zaopiekowani. Duże wrażenie na nich robi powitalny pakiet gadżetów firmowych wysyłanych do domu. Robimy co możemy, aby nowi pracownicy od pierwszego dnia czuli się ważnymi i oczekiwanymi członkami zespołu 🙂 

– Jakie narzędzia są potrzebne by skutecznie przeprowadzić zdalny onboarding?

W Merixstudio korzystamy z Google Calendar – do planowania i umawiania spotkań, Google Hangouts – do prowadzenia spotkań, Slacka – do komunikacji i Confluence – jako bazy wiedzy. 

– Ciekawe case’y z Twojej firmy

Dużo już odpowiedziałam wcześniej. Warto dodać, że o skuteczny onboarding (nie tylko zdalny) dbamy długo przed rozpoczęciem pracy przez nową osobę. Zespół HR jest w ciągłym kontakcie ze świeżo zatrudnionymi pracownikami, informuje z wyprzedzeniem co i kiedy będzie się działo. Odpowiadamy na wszystkie pytania, jakie pojawiają się przed rozpoczęciem pracy. Każdy z nas był kiedyś “świeżakiem”, wyciągamy wnioski z naszych wcześniejszych doświadczeń 🙂 I, jak również wspomniałam, z doświadczeń innych, poprzez ankiety po onboardingu. Zawsze można coś jeszcze udoskonalić! 

Joanna Frydrych

HR Manager w Coffeedesk – Szczęśliwy pracownik, który po wielu latach poszukiwań znalazł idealne miejsce do pracy, dające poczucie wpływu, możliwości kreowania, ulepszania i pracy, zgodnie ze swoimi wartościami w ogromnym poczuciu szacunku i mega przyjaznej atmosferze

 

– Jak zaplanować zdalny onboarding?

W Coffeedesk robiliśmy to już przed pandemią (mamy 3 lokalizacje- Kołobrzeg, Warszawa, Szczecin), więc zdalny on- boarding nie był dla nas problemem. Każdy onboarding planuję indywidualnie wraz z hiring managerem i “szyję” go tak, aby spełnił swoje zadania. Przed pierwszym dniem pracy pracownik otrzymuje mailowo rozpisane spotkania onboardingowe na najbliższe dni (min. 2 tygodnie), a po otrzymaniu adresu mailowego i zalogowaniu się do systemu wszystkie spotkania ma w już w swoim kalendarzu. Każde z nich jest opisane w taki sposób, aby nowo zatrudniony pracownik oraz prowadzący spotkanie wiedzieli, jakie są oczekiwania i z czym nowa osoba powinna wyjść ze spotkania.

Po każdym takim on boardingu HR Manager przeprowadza w przeciągu 3 miesięcy 3 spotkania z nowym pracownikiem, aby upewnić się, że posiada już wszystkie konieczne informacje, aby pełnić swoją rolę i się w niej spełniać. Dzięki temu, że w procesie biorą udział wszystkie osoby z “punktów styku” nowa osoba nie ma barier w poszukiwaniu pomocy. Większość zaplanowanych spotkań odbywa się przez google meet. Ważną częścią onboardingujest spotkanie z naszym CEO – Łukaszem Wichłaczem. 

– Jak wygląda pierwszy dzień w pracy? W jaki sposób poznać nową osobę z zespołem?

Staramy się, aby pierwszy dzień pracy zaczynał się w jednej z naszych kawiarni, w której nowy pracownik ma możliwość spotkać się ze swoim managerem, napić kawy i nieformalnie porozmawiać – w czasie pandemii łączyliśmy się przez Google Meet na wirtualną kawę. (Cały sprzęt i dostęp kandydat miał u siebie przed pierwszym dniem pracy). Na takim pierwszym spotkaniu przekazujemy pracownikowi upominek, którym są wszystkie potrzebne akcesoria do parzenia kawy Specialty (młynek, dripper, filtry, kawa, kubek) oraz ważne dla nas lektury – te związane z kawą i “Delivering Happiness”, aby lepiej zrozumieć naszą kulturę organizacyjną. Podczas pandemii upominki były wysyłane do domu – jako niespodzianka.

Staramy się, aby pierwszy dzień pracy upłynął w miłej atmosferze z bardziej lekkimi tematami, dlatego tego dnia kandydat oprócz spotkania z przełożonym a potem z zespołem ma spotkanie z HR, na którym dowiaduje się informacji o strukturze, kulturze, wartościach oraz z osobą, która w zabawny, lekki sposób opowiada o historii Coffeedesk.

– Największe wyzwanie w zdalnym onboardingu?

 Zgranie kalendarzy osób zaangażowanych 🙂

– Jak nowe osoby reagują na zdalny onboarding?

Informujemy o tym już podczas rekrutacji, dlatego reakcje są pozytywne.

– Jakie narzędzia są potrzebne by skutecznie przeprowadzić zdalny onboarding?

• Google Meet;
• Google Sheets;
• Kalendarz google;
• Czasami przydaje się bardzo SLACK, który daje opcję zaznaczania markerem ważnych informacji na udostępnionym ekranie rozmówcy;
• Słuchawki;
• Internet;
• Spokój.

– Ciekawe case’y z Twojej firmy

Mamy mnóstwo ciekawych casów, ale rozpisanie się o nich zajęłoby zbyt dużo miejsca. Dla mnie, osoby, która skrupulatnie planuje onboarding bardzo ważne są “rozmowy kontrolne” , które są źródłem informacji zwrotnej, inspiracji i pozwalają na bieżąco wprowadzać usprawnienia.

Anna Pajęcka

Z zawodu i zamiłowania koordynatorka działu rekrutacji w firmie PassionHR, specjalistka od zadań specjalnych, dla której nie ma rekrutacji niemożliwych. Lubi uczyć i uczyć się. Chętnie pomaga w odnalezieniu się na niełatwym rynku pracy i jest matką chrzestną wielu obiecujących karier. Jako człowiek akcji i czynu, po godzinach pasjonują ją zajęcia, w które z definicji wpisane są ruch i energia.

 

– Jak zaplanować zdalny onboarding i wdrożenie pracownika online?

Przede wszystkim należy się zastanowić nad tym, jak do tej pory wyglądał proces wdrożenia nowego pracownika w firmie oraz czy będzie on pracował wyłącznie zdalnie, czy może tylko częściowo. Wiedząc, z jakich etapów będzie się składał onboarding, będziemy w stanie ustalić konkretny plan działania i potrzebne narzędzia. Musimy się też zastanowić, które konkretnie osoby z firmy najlepiej byłoby zaangażować do wprowadzenia nowej osoby w życie firmy. Świetnie się sprawdzi check lista.

– Jak wygląda pierwszy dzień w pracy? W jaki sposób poznać nową osobę z zespołem?

Bardzo ważne jest, aby przed rozpoczęciem pracy nowy pracownik otrzymał informację, jak zaplanowano jego pierwszy dzień. Jeśli samo odbieranie sprzętu, podpisanie umowy także odbywa się na odległość, to najlepiej się sprawdzają różnego rodzaju platformy do komunikacji online. Można też zorganizować spotkanie z całym zespołem. Oczywiście każda ze stron musi wiedzieć, jaki jest cel tego spotkania, aby móc się odpowiednio przygotować. Takie samo rozwiązanie świetnie się sprawdzi także w przypadku kiedy np. w pierwszy dzień nowy pracownik będzie w biurze, odbierze sprzęt, pozna swojego przełożonego i wtedy także można zorganizować spotkanie online.

– Jak nowe osoby reagują na zdalny onboarding?

Myślę, że tak jak w przypadku rekrutacji zdalnej, początkowo widać opór. Szczególnie dotyczy to osób, które nie mają doświadczenia z tego typu rozwiązaniami i nigdy nie pracowały zdalnie. Myślę, że najważniejsze jest to, aby organizacja miała zaplanowany i przemyślany proces onbordingu. Stworzenie procedury świetnie się tutaj sprawdzi i pozwoli na efektywną pracę w tym procesie.

– Jakie narzędzia są potrzebne, by skutecznie przeprowadzić zdalny onboarding?

Wszystko zależy od potrzeb firmy oraz od tego, jak dany proces został zaplanowany.

– Ciekawe case’y z Twojej firmy

W naszej firmie została przygotowana procedura wdrożenia nowego pracownika, która też określa funkcję buddiego. Zawsze podchodzimy elastycznie do wdrożenia nowego pracownika, uwzględniając jego dotychczasowe doświadczenie zawodowe oraz osobowość. W związku z tym, że bardzo cenimy sobie rozwój zespołu i pracujemy na mocnych stronach, każdy nowy pracownik ma możliwość zbadania swoich mocnych stron i dostaje wsparcie w pracy nad nimi. Przed rozpoczęciem pracy nowy pracownik jest informowany o tym, jak będzie wyglądał jego pierwszy dzień. Pozwala to znacząco zredukować stress, bo wie czego się spodziewać.

Aleksandra Jakubczak

EB&Talent Specialist w firmie konsultingowej Elitmind, gdzie pomagamy naszym klientom przechodzić cyfrową rewolucję – budujemy rozwiązania z obszaru Data i AI. Jesteśmy zespołem ekspertów w zakresie technologii Microsoft, mamy także miano Gold Partner Microsoft w zakresie Data Analytics, Cloud Platform, Data Platform i Data Center. W wolnych chwilach interesuje się tematyką True Crime i nowinkami technologicznymi

 

– Jak zaplanować zdalny onboarding i wdrożenie pracownika online?

Moim zdaniem najważniejszy jest kontakt z osobą, która dołącza do naszej firmy – Nasz nowy pracownik musi być poinformowany o kolejnych krokach już po akceptacji oferty i w trakcie podpisywania umowy. Ustalenie daty startu, godziny, przedstawienie orientacyjnej agendy spotkanie onboardingowego już podczas rozmów telefonicznych daje obraz jak będzie wyglądał pierwszy dzień, dni. W planowaniu onboardingu jest też istotne zaangażowanie innych osób – Team Leadera, Leadera Projektu i wszystkich osób zaangażowanych w onboarding online w zależności od stanowiska. Kolejna istotna kwestia – dostępy do tooli i sprzęt dostarczony do nowego pracownika na czas – najlepiej przed startem, tak, aby upewnić się, że wszystko działa. Należy pamiętać, że wszystko to buduje nasz wizerunek jako organizacji w oczach naszego nowego współpracownika. Jeśli chodzi o zapoznanie się z Team Leaderem to najczęściej też już na poziomie rekrutacji kandydat wie z kim będzie pracował.

– Jak wygląda pierwszy dzień w pracy? W jaki sposób poznać nową osobę z zespołem?

Pierwszy dzień – bez znaczenia jaka specjalizacja jest nowego członka naszego zespołu – zaczyna się od spotkania ze mną gdzie rozmawiamy na temat organizacji i panujących w niej zasad i zwyczajów. Pokazuję toole wewnętrzne, których używamy w komunikacji i z jakich korzystamy na poziomie firmy. Przedstawiam też strukturę firmy. Później przechodzimy do fazy spotkania całego zespołu, które organizowane jest wraz z Team Leaderem tak, aby nowy pracownik poznał Team i wiedział kto czym się zajmuje lub w czym się specjalizuje. Kolejnym etapem jest wdrożenie w projekt i zapoznanie się z zespołem projektowym, który  jest interdyscyplinarny (Analitycy, PM, inni Konsultanci lub Developerzy .NET). To ważny etap pod kątem ról, standardów i odpowiedzialności w projektach. Do komunikacji używamy Teams koniecznie z włączonymi kamerkami! 😊 Pierwszy dzień w Elitmind jest zdecydowanie dniem intensywnym i nie pozwalamy się nudzić 😊 Natomiast cały onboarding to dużo dłuższy proces zakończony ankietą z oceną wdrożenia.

– Największe wyzwanie w zdalnym onboardingu?

Największe wyzwanie to zdecydowanie pewien brak bezpośredniego kontaktu np.: możliwości wspólnego wyjścia na lunch, aby porozmawiać na nieco luźniejsze tematy – tak, aby się lepiej poznać na żywo – to zdecydowanie pozwala zacieśnić więź.

– Jak nowe osoby reagują na zdalny onboarding?

Bardzo pozytywnie – toole, których używamy podczas wdrażania pozwalają na systematyzacje tego procesu i automatyzacje niektórych zagadnień.

– Jakie narzędzia są potrzebne by skutecznie przeprowadzić zdalny onboarding?

Z mojej perspektywy w całości korzystam ze narzędzi Office 365, więc i narzędzia z tego środowiska polecę.  Planner jako todo lista wraz z linkami i przypisaniem do poszczególnych osób, Teams do komunikacji bezpośredniej i przechowywania informacji, OneNote do notatek, wewnętrzna baza danych jako witryna Sharepoint z różnymi odnośnikami do aplikacji, które zbudowaliśmy sobie wewnętrznie przy pomocy PowerApps. No i w końcu Yammer, który u nas używany jest jako aplikacja do ogłoszeń ogólnofirmowych (ankiety Pulse Check), dzielenia się nowinkami technologicznymi, witania na pokładzie nowych osób czy wrzucania memów 😉

Karolina Pawelczak

Kala, twórca KALA Welcome on board. Życiowa optymistka. Z wykształcenia rusycystka i menedżer. Zawodowo od lat związana z administracją. Pasjonat Social Mediów. Grafik samouk. Promuje i wdraża onboarding w firmach. Pokazuje, że administracja B2B to idealnie dopasowane rozwiązanie dla biznesu.

– Jak zaplanować zdalny onboarding i wdrożenie pracownika online?

Planując onboarding online warto zastanowić się w jakiej formie najlepiej przekazać informacje nowemu pracownikowi. Przecież teoretycznie możemy wszystko spisać i po prostu  rozesłać w formie e-booka, ale czy o to tutaj chodzi? Onboarding to nie jest jednostronnie, raz spisana instrukcja pt. „co i jak”, lecz to nade wszystko komunikacja i proces. Jak zatem zacząć? Warto podzielić wiedzę i informacje, które chcemy przekazać pogrupować wg form komunikacji:

1. Forma pisemna – e-book, mail powitalny, komunikacja przez komunikator, itp.

2. Forma werbalna – gotowe video instrukcje, indywidualne rozmowy, konferencje zespołowe.

– Jak wygląda pierwszy dzień w pracy? 

Pierwszy dzień zdarza się tylko raz i to od Nas zależy jak nowy pracownik go „odczuje”. Świadomie używam tego sformułowania, gdyż o sukcesie, bądź porażce pierwszego dnia zadecydują emocje. To o nich powinniśmy myśleć w kontekście nowego pracownika, aby pierwszy dzień dał mu poczucie bezpieczeństwa i wsparcia. 

– W jaki sposób poznać nową osobę z zespołem?

Myślę, iż video konferencja jest tutaj rozwiązaniem optymalnym, a klasyczne przedstawianie się,  możemy zastąpić energetyzującą zabawą. Przykład? Powiedz swoje imię i coś charakterystycznego o sobie, np. „piję tylko czarną kawę”. Zaczyna nowy pracownik, każdy kolejny musi wymienić imiona poprzedników i to, co lubią. Nowy pracownik musi na końcu wymienić imiona całego zespołu wraz z czymś szczególnym, każdego z nich 🙂

– Największe wyzwanie w zdalnym onboardingu?

Technologia. Z jednej strony lubi płatać Nam figle, z drugiej – może to być dodatkowy czynnik stresujący dla nowego pracownika.

– Jakie narzędzia są potrzebne by skutecznie przeprowadzić zdalny onboarding?

Biorąc pod uwagę formy komunikacji potrzebujemy:

1. Narzędzia do video konferencji (typu Zoom czy Teams),

2. Komunikatora do szybkiej wymiany informacji (typy Skype, Whatsapp),

3. Programu do stworzenie wizualnie spójnego Welcome Booka (e-booka) (typu Canva),

Warto zadbać o miejsce, gdzie te materiały będą dostępne: w chmurze czy na serwerze.

Wojciech Musiał

HR Specialist w Centuria z 2-letnim doświadczeniem w miękkim jak i twardym HR, a także obszarach administracyjnych. Jestem miłośnikiem budowania kultury organizacyjnej i pozytywnego Candidate Experience, dlatego postanowiłem rozwijać się dalej na kierunku Happiness & Employer Branding w CDV. W wolnych chwilach ratuję kwiaty z marketów i wymian sąsiedzkich, które czeka niechybny, śmietnikowy los.

 

– Jak zaplanować zdalny onboarding i wdrożenie pracownika online?

Przede wszystkim bardzo szczegółowo. Rozpoczęliśmy zdalny onboarding od rozpisania punkt po punkcie kolejnych etapów wdrożenia dopasowując do nich filmy instruktażowe nagrane przez naszych współpracowników oraz wyznaczając osoby odpowiedzialne za kontakt z nową osobą w każdej fazie wdrożenia. Wprowadziliśmy również do organizacji instytucję buddiego, który jest wspierany przez dział HR.

– Jak wygląda pierwszy dzień w pracy? W jaki sposób poznać nową osobę z zespołem?

Wdrożenie zdalne jest o tyle trudne, że odbiera nam możliwość bezpośredniego kontaktu z zespołem – dlatego my, oprócz wprowadzenia buddiego, który jest łącznikiem pomiędzy zespołem a nową osobą. Stawiamy również na przejrzystą komunikację – podczas codziennych rozmów na komunikatorze, a także podczas konferencji wideo. W naszej organizacji wdrożenie następuje wcześniej, niż w pierwszym dniu ropoczęcia współpracy – każda z nowo dołączających do nas osób otrzymuje pakiet materiałów (m.in. nasz Culture Book czy Welcomebook). Zostaje także przedstawiona zespołowi na komunikatorze, więc prezentacja firmy na żywo jest zwieńczeniem tej ścieżki, która pozwala na szybsze i bardziej efektywne wdrożenie zarówno techniczne jak i organizacyjne.

– Największe wyzwanie w zdalnym onboardingu?

Największym wyzwaniem w zdalnym onboardingu jest analiza ryzyka. Jest to między innymi zgranie wszystkich elementów i przewidywanie czynników, które mogą sprawić że coś nie wyjdzie i tak zwana walka z czasem. Najważniejszym dla nas jest, żeby nowa osoba nie odczuła różnicy pomiędzy zdalnym, a stacjonarnym onboardingiem i poczuła się zaopiekowana.

– Jak nowe osoby reagują na zdalny onboarding?

Na bieżąco monitorujemy wrażenia nowych osób na temat onboardingu i zbieramy feedback. W tym momencie dostajemy w większości pozytywne informacje, jednak uczymy się na bieżąco i z każdej z nich – czy to przekazanej w ankiecie czy bezpośrednio buddiemu – wyciągamy wnioski, żeby proces stawał się coraz lepszy.

– Jakie narzędzia są potrzebne by skutecznie przeprowadzić zdalny onboarding?

Narzędzia do prowadzenia konferencji (np. zoom, skype, MS Teams), na bieżąco uaktualniana Baza Wiedzy (np. Confluence), narzędzia do komunikacji wewnętrznej (np. czaty i tablice zadań). Myślę, że bardzo ważnym narzędziem jest dobrze rozplanowany kalendarz, dzięki któremu możemy zaplanować nowym osobom spotkania wdrożeniowe i pierwsze dni w firmie.

– Ciekawe case’y z Twojej firmy

W dobie pandemii przygotowaliśmy się na lockdown i z wyprzedzeniem stworzyliśmy film, na którym nasz dział HR zrobił wirtualny spacer Tour de Centuria czyli oprowadzenie po biurze. Kolejnym z małych sukcesów było przygotowanie filmów instruktażowych, ułatwiających konfigurację i przygotowanie laptopa do pracy. Tak jak wspomnieliśmy wyżej, wprowadziliśmy instytucję buddiego, czyli kolegi-mentora, który dba o prawidłowy przebieg wdrożenia i zawsze jest gotowy, by odpowiedzieć na pytania. Wypracowaliśmy nasze narzędzia do zbierania feedbacków, zarówno od nowych osób jak i zespołu. Przygotowaliśmy firmowego Welcomebooka, który zawiera pakiet informacji pomagający stawiać pierwsze kroki w Centurii (wysyłany jest w procesie pre-onboardingu).

 

Karina Woźniak

Talent Acquisition Manager w CIC. Swoje pierwsze szlify w rekrutacji zdobyła we własnej firmie 16 lat temu. Obecnie pomaga wspaniałym talentom znaleźć dom w CIC i robi to globalnie.  A prywatnie mama zapalonego piłkarza, lubiąca nordic walking, muzykę z lat 80 i weekendy z rodziną. 

 

– Jak zaplanować zdalny onboarding i wdrożenie pracownika online?

Zdalny onboarding powinien być zaplanowany na wielu poziomach i być skoordynowany z różnymi zespołami np. IT, talent acquisition, talent development, HR etc., tak aby każdy z zespołów przejął współodpowiedzialność za swoją część. Niezwykle przydatne tutaj są narzędzia z obszaru project management, takie jak Asana czy Monday, gdzie współdzielimy treści i plan onboardingowy oraz możemy śledzić postęp na żywo. Dobrze jest, gdy plan może być powielany i ulegać modyfikacjom (ach ta automatyzacja!) i gdy dodamy do niej element ludzki np. ‘buddy’, który będzie partnerem nowo zatrudnionej osoby przez cały proces. 

 

Kolejna rekrutacja? Nie, wystarczy efektywny onboarding online.

Planując zatrudnienie nowej osoby, nie powinniśmy pomijać planowania jej wdrożenia, czyli onboardingu, również online. Ten proces przeprowadzony zarówno w modelu tradycyjnym, jak i zdalnym może na przestrzeni czasu obniżyć rotację w firmie i wpłynąć pozytywnie na jej postrzeganie. Może również zwiększyć produktywność i efektywność nowych pracowników. Inwestycja w onboarding jest zawsze inwestycją w firmę – warto pamiętać, że koszt zrekrutowania nowego menadżera może wynieść aż 213% jego pensji (jak wynika z Raportu Great Digital i Hudson).

---