Wellbeing w turkusowej organizacji na przykładzie MTA – jak dbać o dobrostan pracowników

Ludzie są najwyższym dobrem i najlepszą możliwą inwestycją. Nie wystarczy ich zdobyć w krótszym lub dłuższym procesie rekrutacji, ale trzeba też bardzo o nich dbać, gdy już zasilają szeregi organizacji. Dbanie o wellbeing to jedno z najważniejszych zadań HR. Należy bardzo go pielęgnować, monitorować nawet najdrobniejsze sygnały wypalenia zawodowego. Ważne także, by rozmawiać, orientować się co się dzieje, czy pojawiają się jakieś problemy i jeśli tak, to czy możemy im w jakiś sposób pomóc. Jest to ogromna wartość dla organizacji, bo szczęśliwi, zaangażowani i zmotywowani specjaliści oznaczają znacznie wyższy poziom wykonywanej pracy oraz stale wzrastające możliwości zespołu – jego ciągły rozwój.

Turkusowe zarządzanie bardzo sprzyja dbaniu o dobrostan. O zadaniach HR, który dba o to, by idee turkusu idealnie uzupełniały dobrostan (wellbeing) wszystkich członków organizacji, opowiada Anita Piasecka z MTA Digital.

Czytaj także:

Turkusowe zarządzanie i idea holakracji – inspiracja na przykladzie MTA Digital

Jak w MTA dbamy o dobrostan naszych specjalistów? Myślę, że robimy w tym kierunku naprawdę sporo, choć jesteśmy zdania, że zawsze może być lepiej 😉 Przeczytajcie jednak kilka wskazówek, które wdrożyliśmy i które przekładają się pozytywnie na wellbeing członków MTA. 

Wellbeing w turkusowej organizacji

Rozmowa i wsparcie

Staramy się zorientować co dzieje się u wszystkich osób. Kiedy ktoś przejawia np. jakiegoś rodzaju trudności, rozmawiamy ze sobą i wspólnie szukamy przyczyny problemu. Jesteśmy dla siebie wzajemnie wsparciem i każdy z nas wie, że może liczyć na pomoc w razie niepowodzeń, czy to życiowych czy zawodowych. Oczywiście, wszystko to dzieje się w granicach rozsądku – nie jesteśmy przy tym organizacją charytatywną, więc dopóki ktoś się angażuje i daje z siebie dużo, my odpłacamy tym samym. 

Staramy się także śledzić symptomy wypalenia u członków MTA poprzez monitorowanie np. osób ze zbyt dużą liczbą nadgodzin. Jest to wówczas sygnał, że taka osoba jest bardzo obłożona projektami i najprawdopodobniej potrzebuje wsparcia. Wtedy staramy się ją odciążyć, wprowadzając zmiany w planowaniu projektów. 

Rozsądne zarządzanie czasem

W MTA promujemy rozsądne zarządzanie czasem. Jest to szczególnie istotny temat w przypadku pracy zdalnej, gdzie istnieje sporo rozpraszaczy, a samoorganizacja bywa dla niektórych osób bardzo trudna do udźwignięcia. Mocno dbamy o to, by członkowie MTA planowali dzień pod kątem zadań, mówili głośno, gdy obowiązki się piętrzą i istnieje ryzyko nadgodzin. Uczucie wypalenia następuje szybko, dlatego zależy nam na tym, by nadwymiarowa praca były bardzo sporadyczna. 

Wprowadziliśmy też w naszej organizacji 7-godzinny model pracy. Zależy nam, aby tę “dodatkową” godzinę dziennie członkowie MTA poświęcili na własny rozwój, sport, odpoczynek, relaks – to czas dla nich. Zamierzamy wprowadzić poradniki/szkolenia dla osób na temat rozsądnego zarządzania czasem i planowania swoich zadań. Czujemy, że w dzisiejszych czasach to właśnie ten aspekt bardzo mocno wpływa na wellbeing.

Sportowe wyzwania

Z dobrym i pożytecznym wykorzystaniem własnego czasu, także tego wolnego i właśnie naciskiem na jego jakość, wiąże się wprowadzone w ostatnim czasie przez nas nowe rozwiązanie promujące sport i zdrowy tryb życia. Mamy możliwość organizowania w nim wyzwań sportowych (i nie tylko) między członkami MTA. Organizujemy nagrody, aby w ten sposób – poprzez zdrową rywalizację, zachęcić ludzi do aktywności sportowej.

Hybrydowy model pracy

Na wellbeing i work-life balance wpływa też z pewnością nasz sposób pracy oparty o model hybrydowy. Specjaliści sami decydują, czy mają ochotę pracować w biurze, czy też w innym miejscu. Daje im to spory komfort i poczucie decyzyjności. Przy takim systemie należy jednak szczególnie dbać o kontakt w zespole i zachowanie jego “ducha”.. W tym celu organizujemy co miesiąc zespołowe integracje.. Chcemy w ten sposób stworzyć przestrzeń do nawiązywania relacji i wspólnego relaksu. 

Motywacja pracowników

Wellbeing bezpośrednio związany jest z poziomem motywacji pracowników. Jednym z głównych aspektów, , które zdecydowanie wpływają na zadowolenie i motywację członków MTA jest duża odpowiedzialność i decyzyjność. Z uwagi na płaską strukturę naszej organizacji, każdy jej członek ma wpływ na rozwój i optymalizację. Może także nadawać jej nową jakość, tworzyć nowe usługi, itp. Ta wysoka decyzyjność i samodzielność m.in. w planowaniu projektów i organizacji pracy wpływa też na poziom motywacji. 

Badania nad motywacją dowodzą, że im większa decyzyjność i delegowana odpowiedzialność, tym jej poziom jest wyższy. U nas samodzielność i decyzyjność odnoszą się zarówno do całego procesu planowania pracy i samoorganizacji, ale także decyzje związane z rozwojem całej agencji. 

Autorski model wynagradzania

Niewątpliwie z uwagi na charakterystyczny i autorsko opracowany sposób rozliczeń muszę wspomnieć tutaj o pieniądzach. One również są niemałą motywacją, ponieważ nasi specjaliści są wynagradzani bardzo sprawiedliwie i adekwatnie do włożonej przez siebie pracy i zaangażowania. Działamy w modelu, w którym dzielimy się przychodami z prowadzonych projektów. Tak więc oprócz ustalonego minimum (które również można zwiększać – poprzez zwiększenie swojej wiedzy) specjalista otrzymuje wynagrodzenie w oparciu o model Performance – zarabia na projektach, które realizuje. Jeżeli dana osoba jest zaangażowana, godna zaufania i skora do nauki – bardzo szybko wskakuje na ten model i otrzymuje wynagrodzenie znacznie wyższe niż umówione minimum.

Dbanie o nieustanny rozwój

Kolejnym motywatorem w MTA jest ciągła możliwość rozwoju i wspieranie tego procesu niemalże wszystkimi kanałami. Opracowaliśmy wewnętrzny system Levels, który pozwala piąć się na wyższe poziomy wiedzy w zakresie wszystkich usług, jakie realizujemy jako agencja. Dbając o swój poziom Levels osoba zwiększa też swoje wynagrodzenie minimum. Jest to więc wymarzone miejsce pracy dla ludzi, którzy nie lubią rutyny i nie chcą osiągać tzw. sufitu rozwojowego. 

Praca z najlepszymi

Na koniec dodam jeszcze jeden zasadniczy element wpływający na codzienną motywację – ludzi. Prowadzimy wymagające procesy rekrutacyjne, aby trafiali do nas najlepsi kandydaci – zarówno z umiejętnościami technicznymi, jak i niebanalną osobowością. Nasz zespół dzięki temu jest jedyny w swoim rodzaju. Tworzony przede wszystkim przez ludzi z prawdziwą pasją do tego, co robią, a także przedsiębiorczych i zaangażowanych w życie organizacji. W MTA ludzie mogą w pełni realizować siebie i swój potencjał, a także piąć się na prawdziwe wyżyny własnych możliwości.