{"id":2016,"date":"2020-11-25T00:23:48","date_gmt":"2020-11-24T23:23:48","guid":{"rendered":"http:\/\/budgetbee.io:45772\/blog\/?p=2016"},"modified":"2021-07-08T22:28:18","modified_gmt":"2021-07-08T20:28:18","slug":"offboarding-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/budgetbee.io\/blog\/offboarding-online\/","title":{"rendered":"Offboarding online &#8211; jak zrobi\u0107 to z klas\u0105?"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Offboarding, czyli proces rozstania pracownika z firm\u0105, to temat dla wielu trudny. Jego elementami s\u0105 wszystkie dzia\u0142ania, kt\u00f3re zwi\u0105zane s\u0105 z odej\u015bciem pracownika &#8211; pocz\u0105wszy od odci\u0119cia dost\u0119pu i zdania sprz\u0119tu, poprzez przekazanie obowi\u0105zk\u00f3w, po rozmow\u0119 &#8211; zar\u00f3wno z osob\u0105, kt\u00f3ra odchodzi, jak i zespo\u0142em. Niezale\u017cnie od tego czy odej\u015bcie pracownika to jego w\u0142asna decyzja, czy decyzja firmy musimy by\u0107 dobrze przygotowani do tego procesu. Niestety w przeciwie\u0144stwie do<a href=\"https:\/\/budgetbee.io\/blog\/category\/blog\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> onboardingu<\/a>, kt\u00f3ry jest wdra\u017cany ju\u017c w wielu firmach, offboarding stanowi temat nadal pomijany. Offboarding online tym bardziej jest na li\u015bcie temat\u00f3w mniej wa\u017cnych.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3><strong>Zdalny offboarding i offboarding online &#8211; klika informacji na pocz\u0105tek:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul><li>Wed\u0142ug skali stresu Thomasa Holmesa i&nbsp;Richarda Rahe\u2019a <strong>utrata pracy jest jednym z&nbsp;najbardziej stresuj\u0105cych do\u015bwiadcze\u0144 \u017cyciowych<\/strong> (zajmuje o&nbsp;3 pozycje wy\u017cej ni\u017c choroba cz\u0142onka rodziny lub ma\u0142\u017conka, 9 pozycji wy\u017cej ni\u017c \u015bmier\u0107 przyjaciela).  <\/li><li>W trakcie rekrutacji do nowej pracy <strong>43 proc. os\u00f3b czyta komentarze na temat potencjalnego pracodawcy zamieszczone w internecie<\/strong>. Byli pracownicy mog\u0105 by\u0107 najlepsz\u0105, ale te\u017c najgorsz\u0105 reklam\u0105.<\/li><li>A\u017c dla <strong>78% pracownik\u00f3w w&nbsp;IT&nbsp;powodem rozstania z firm\u0105 jest niezaspokojenie oczekiwa\u0144 finansowych.<\/strong> Kolejne na li\u015bcie przyczyn odej\u015b\u0107 s\u0105 kultura&nbsp;pracy&nbsp;w firmie (59%), atmosfera w zespole (53%) i brak poczucia stabilizacji (52%). Wi\u0119cej: <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/nofluffjobs.com\/insights\/raport-offboarding-dlaczego-specjalisci-it-odchodza-z-pracy\/\" target=\"_blank\">[Raport] Offboarding \u2013 dlaczego specjali\u015bci IT odchodz\u0105 z pracy? &#8211; No Fluff Jobs<\/a>.<\/li><li>Zwolnienia grupowe mog\u0105 pobi\u0107 w tym roku rekord dekady po planowanych na jesie\u0144 ci\u0119ciach zatrudnienia.&nbsp;To wymusi zwi\u0119kszon\u0105 potrzeb\u0119 na offboarding w firmach.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\"><p>Czytaj tak\u017ce:<\/p><p>&#8211; <a href=\"https:\/\/budgetbee.io\/blog\/rekrutacja-zdalna-oczami-specjalistow-hr\/\">Rekrutacja online oczami specjalist\u00f3w HR<\/a><\/p><p>&#8211; <a href=\"https:\/\/budgetbee.io\/blog\/zdalny-onboarding\/\">Zdalny onboarding \u2013 jak skutecznie wdro\u017cy\u0107 pracownika?<\/a><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2>Spojrzenie specjalist\u00f3w HR na offboarding online<\/h2>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>O offboarding online zapytali\u015bmy specjalist\u00f3w z bran\u017cy HR, kt\u00f3rzy podzielili si\u0119 z nami swoimi spostrze\u017ceniami i uwagami. Zapoznajcie si\u0119 z ich spojrzeniem na skuteczny offboarding online, jego elementy, najwi\u0119ksze wyzwania, a tak\u017ce sposoby komunikacji zar\u00f3wno z odchodz\u0105cym pracownikiem, jak i ca\u0142ym zespo\u0142em.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"block-fb9c49e6-9f77-4cfd-8f0e-cbeede5ea497\"><strong><a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/katarzyna-oracz\/\" target=\"_blank\"><br><\/a><\/strong>Kasia Hajbos<\/h3>\n\n\n\n<h5><strong>Head of People w <a href=\"https:\/\/snow.dog\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Snowdog<\/a>. Wierzy, \u017ce szcz\u0119\u015bliwy pracownik to dobry pracownik<\/strong>. O<strong>d 5 lat w firmie dzia\u0142a zawsze przez pryzmat tego co dla niej najwa\u017cniejsze &#8211; ludzi.<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<ul><li><strong>Najwa\u017cniejsze elementy offboardingu. Jak skutecznie zaplanowa\u0107 offboarding<\/strong> <strong>offline<\/strong>?<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Uwa\u017cam, \u017ce ca\u0142y proces offboardingu jest bardzo istotny. Ka\u017cdy element pocz\u0105wszy od rozmowy, komunikacji do teamu, spraw papierkowych, po odebranie sprz\u0119tu i dost\u0119p\u00f3w jest tak samo wa\u017cny i wp\u0142ywa na do\u015bwiadczenia pracownika, kt\u00f3ry odchodzi. Przydatna jest lista spraw do za\u0142atwienia wraz z informacj\u0105 kto jest za co odpowiedzialny w ca\u0142ym procesie.<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Informowanie pracownika o zwolnieniu &#8211; jak zrobi\u0107 to z klas\u0105, gdy<\/strong> <strong>pracujemy zdalnie<\/strong>?<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Dbaj\u0105c o dobr\u0105 kultur\u0119 organizacyjn\u0105 niedopuszczalne jest poinformowanie pracownika przez maila czy komunikator lub po prostu wys\u0142anie mu wypowiedzenia. Licz\u0119 na to, \u017ce nie ma ju\u017c pracodawc\u00f3w, kt\u00f3rzy stosuj\u0105 takie rozwi\u0105zanie. Nie wa\u017cne czy jeste\u015bmy zmuszeni przeprowadzi\u0107 rozmow\u0119 zdaln\u0105, czy mamy mo\u017cliwo\u015b\u0107 spotkania si\u0119 na \u017cywo, to zawsze powinien by\u0107 dialog poprowadzony z kultur\u0105 i empati\u0105. Jasne poinformowanie o powodach, przedstawienie kolejnych krok\u00f3w w procesie offboardingu, mo\u017cliwo\u015b\u0107 zakomunikowania swoich obaw czy emocji przez pracownika &#8211; \u017caden z tych element\u00f3w nie powinien zosta\u0107 pomini\u0119ty.<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Jak zadba\u0107 o dobr\u0105 atmosfer\u0119 w zespole po odej\u015bciu pracownika i jak o tym poinformowa\u0107 pozosta\u0142ych pracownik\u00f3w<\/strong>?<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Wi\u0119kszo\u015b\u0107 os\u00f3b opuszczaj\u0105cych nasz\u0105 firm\u0119 z wyprzedzeniem samodzielnie informuje sw\u00f3j najbli\u017cszy zesp\u00f3\u0142 o odej\u015bciu a p\u00f3\u017aniej \u017cegna si\u0119 z firm\u0105 poprzez napisanie wiadomo\u015bci na firmowym czacie. Zdarza si\u0119 jednak, \u017ce nie wszyscy maj\u0105 na to ochot\u0119 &#8211; w takim przypadku staram si\u0119 mo\u017cliwie szybko poinformowa\u0107 najbli\u017cszych wsp\u00f3\u0142pracownik\u00f3w danej osoby (chocia\u017cby z powodu konieczno\u015bci przekazania zada\u0144 i rozplanowania prac na nowo) oraz reszt\u0119 firmy, r\u00f3wnie\u017c za pomoc\u0105 informacji na kanale og\u0142osze\u0144 czatu firmowego. Je\u015bli team ma jakie\u015b w\u0105tpliwo\u015bci, przede wszystkim zach\u0119ca\u0107 do ich zg\u0142aszania, rozmawiania i wyja\u015bniania.<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>W jakiej formie przeprowadzi\u0107 zdalne exit interview?<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>W Snowdog zawsze, nie tylko w czasach pandemii i pracy zdalnej, poza rozmow\u0105 jest mo\u017cliwo\u015b\u0107 wype\u0142nienia internetowej ankiety. Nie jest  obowi\u0105zkowa i mo\u017cna wype\u0142ni\u0107 j\u0105 w dowolnym momencie po podj\u0119ciu decyzji o odej\u015bciu. Z do\u015bwiadczenia wiem, \u017ce czasem \u0142atwiej jest pisa\u0107 ni\u017c m\u00f3wi\u0107. Ka\u017cdorazowo wyniki ankiety analizuj\u0119 z osobami odpowiedzialnymi za kierowanie poszczeg\u00f3lnymi dzia\u0142ami firmy. 80% odchodz\u0105cych cz\u0142onk\u00f3w naszego teamu decyduje si\u0119 na jej wype\u0142nienie.<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Drobny gest na po\u017cegnanie &#8211; czy warto?<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Zawsze warto &#8211; uwa\u017cam, \u017ce ma\u0142e gesty robi\u0105 wielk\u0105 robot\u0119. Ramka z podzi\u0119kowaniami od ca\u0142ego teamu, drobny prezent lub obecnie &#8211; kola\u017c z zdj\u0119\u0107 przygotowanych przez pozosta\u0142ych cz\u0142onk\u00f3w teamu, zawsze spotyka si\u0119 z mi\u0142ym odbiorem i zostawia dobre wra\u017cenie, w kt\u00f3re, z perspektywy pracodawcy, warto inwestowa\u0107 czas i energi\u0119.<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong><strong>Offboarding online &#8211; jakie jest najwi\u0119ksze wyzwanie?<\/strong><\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Unikni\u0119cie chaosu informacyjnego. Niestety przekona\u0142am si\u0119, \u017ce nieodpowiednio zakomunikowane odej\u015bcie rodzi wiele niedopowiedze\u0144 i plotek, oraz \u017ale wp\u0142ywa na reszt\u0119 zespo\u0142u. Dba\u0142o\u015b\u0107 o otwarto\u015b\u0107 w komunikacji i o wyja\u015bnienie bie\u017c\u0105cych w\u0105tpliwo\u015bci wszystkim stronom jest dla mnie wci\u0105\u017c najwi\u0119kszym wyzwaniem.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"block-fb9c49e6-9f77-4cfd-8f0e-cbeede5ea497\"><strong><a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/katarzyna-oracz\/\" target=\"_blank\"><br><\/a><\/strong><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/karinawozniak\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Karina Wo\u017aniak<\/a><\/h3>\n\n\n\n<h5 id=\"block-d94ba648-5a97-4191-821f-638311e987cb\">T<strong><strong>alent Acquisition&nbsp;Manager w <a href=\"https:\/\/cic.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">CIC<\/a>. Swoje pierwsze szlify w rekrutacji zdoby\u0142am we w\u0142asnej firmie 16 lat temu. Obecnie pomagam&nbsp;wspania\u0142ym talentom znale\u017a\u0107 dom w CIC i robi\u0119 to globalnie.&nbsp; A prywatnie jestem mam\u0105 zapalonego pi\u0142karza, lubi\u0119 nordic walking, muzyk\u0119 z lat 80 i weekendy z rodzin\u0105.&nbsp;<\/strong><\/strong><\/h5>\n\n\n\n<ul><li><strong>Najwa\u017cniejsze elementy offboardingu. Jak skutecznie zaplanowa\u0107 zdalny offboarding<\/strong>?<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Offboarding&nbsp;jest istotnym elementem z cyklu \u017cycia pracownika, powiedzia\u0142abym, \u017ce r\u00f3wnie istotnym co onboarding. \ud83d\ude42 Zamyka&nbsp;cykl \u017cycia pracownika w organizacji, lecz tylko z pozoru. Dobrze zaplanowany offboarding jest elementem, kt\u00f3ry powinien niejako &#8216;pracowa\u0107&#8217; dostarczaj\u0105c dzia\u0142om HR, Talent Development, Talent Acquisition, Finansom czy L&amp;D istotne dane. Co wi\u0119cej, offboarding&nbsp;jest mi\u0119dzy zespo\u0142owym&nbsp;procesem, bo przecie\u017c dzia\u0142 IT tak\u017ce powinno wiedzie\u0107 o odej\u015bciu pracownika, by sprawnie odpi\u0105c wszelkie dostepy i systemy.&nbsp;Do najwa\u017cniejszych element\u00f3w offboardingu online powinny nale\u017ce\u0107: zaplanowany proces offboardingu, check lista czynno\u015bci dla odpowiedniego zespo\u0142u\/osoby odpowiedzialnej lub os\u00f3b z organizacji\/managera osoby, kt\u00f3ra odchodzi z organizacji. Takie check listy s\u0105 mocno spersonalizowane pod k\u0105tem organizacji i w zale\u017cno\u015bci jak s\u0105 zbudowane procesy wewn\u0105trz firmy i kogo offboarding&nbsp;bezpo\u015brednio dotyka, takie check listy mog\u0105 si\u0119 mi\u0119dzy sob\u0105 diametralnie r\u00f3\u017cni\u0107. W typowej check li\u015bcie&nbsp;powinny si\u0119 znale\u017a\u0107 takie rzeczy jak: imi\u0119 i nazwisko, data zatrudnienia i zwolnienia, nazwisko prze\u0142o\u017conego, pow\u00f3d odej\u015bcia, zesp\u00f3\u0142 i lokalizacja, pensja, zmiany w stanowisku w firmie, informacja czy odej\u015bcie jest dobrowolne czy te\u017c nie itd. Offboarding jest tak\u017ce elementem przydatnym w metrykach np. rotacja w firmie. Mo\u017ce by\u0107 przydatny do diagnozy sytuacji&nbsp;w danym zespole.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Informowanie pracownika o zwolnieniu &#8211; jak zrobi\u0107 to z klas\u0105, gdy<\/strong> <strong>pracujemy zdalnie<\/strong>?<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Istotnym punktem w offboardingu jest komunikacja mi\u0119dzy odpowiednimi zespo\u0142ami i z osob\u0105, kt\u00f3ra odchodzi z organizacji. To bardzo wa\u017cne, aby\u015bmy pozostawili po sobie jak najlepsze wra\u017cenie i aby pracownik czu\u0142 si\u0119 zaopiekowany.&nbsp;Gdy pracujemy zdalnie, informowanie pracownika o zwolnieniu mo\u017ce by\u0107 niekomfortowe. Brak nam spotkania na \u017cywo, interakcji i spotkanie wideo wydaje si\u0119 takie &#8216;odcz\u0142owieczone&#8217;. Nic bardziej mylnego. Skupmy si\u0119 na faktach, asertywnej komunikacji i s\u0142uchaniu. I w\u0142\u0105czmy kamer\u0119 je\u015bli robimy to online! Ostatnio dowiedzia\u0142am si\u0119 o przypadku zwalniania pracownika z wy\u0142\u0105czon\u0105 kamer\u0105, bo &#8216;tak jest \u0142atwiej i nie trzeba patrze\u0107 prosto w oczy&#8217;. Eh.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Jak zadba\u0107 o dobr\u0105 atmosfer\u0119 w zespole po odej\u015bciu pracownika i jak o tym poinformowa\u0107 pozosta\u0142ych pracownik\u00f3w <\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Komunikacja to jest ta magiczna rzecz, kt\u00f3ra czasem kuleje. Jak komunikowa\u0107 odej\u015bcie pracownika? Wed\u0142ug mnie z zespo\u0142em zawsze szczerze i odpowiednio w czasie. Ta sama zasada dotyczy ca\u0142ej organizacji. I tak &#8211; nawet je\u015bli to trudne, starajmy si\u0119 o tym pami\u0119ta\u0107, \u017ce zaufanie buduje si\u0119 mi\u0119dzy innymi otwart\u0105 komunikacj\u0105.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>W jakiej formie przeprowadzi\u0107 zdalne exit interview?<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Zdalne exit interview jest potrzebne i zawsze powinno si\u0119 zadzia\u0107. Mamy szereg narz\u0119dzi, kt\u00f3re nam w tym pomog\u0105 &#8211; od ankiet, po wideokonferencje, pulse checks czy proste &#8216;surveys&#8217;. Wa\u017cne jest tak\u017ce co zrobimy z t\u0105 informacj\u0105, niejednokrotnie powinna ona by\u0107 u\u017cyta do analizy i np. zmierzenia powod\u00f3w rotacji w danym zespole. Jak ju\u017c wcze\u015bniej pisa\u0142am, exit interviews mo\u017ce by\u0107 narz\u0119dziem diagnostycznym, a tak\u017ce coachingowym w niekt\u00f3rych przypadkach.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Drobny gest na po\u017cegnanie &#8211; czy warto? <\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Zawsze warto po\u017cegna\u0107 si\u0119 i da\u0107 drobny upominek osobie, z kt\u00f3r\u0105 si\u0119 rozstajemy. Zazwyczaj dba o to manager, ale tak\u017ce dotychczasowy zesp\u00f3\u0142. Du\u017co tu zale\u017cy od kultury organizacyjnej i warto\u015bci jakie s\u0105 kultywowane na co dzie\u0144 w firmie. W swojej karierze widzia\u0142am wiele sposob\u00f3w na rozstanie si\u0119 z pracownikiem &#8211; od hucznych przyj\u0119\u0107, po lunche do kr\u00f3tkiego spotkania z zespo\u0142em w\u0142\u0105cznie. Cz\u0119sto w\u0142a\u015bciciel firmy chce si\u0119 zaanga\u017cowa\u0107 w takie po\u017cegnanie, a niejednokrotnie ca\u0142a firma \u017cegna si\u0119 wsp\u00f3lnie (na przyk\u0142ad za pomoc\u0105 intranetu lub wsp\u00f3lnej platformy np. Slack, Namely). Cz\u0119sto wr\u0119cza si\u0119 upominki i tu te\u017c wiele zale\u017cy od relacji i obyczaj\u00f3w kt\u00f3re panuj\u0105 w firmie. U nas, w CIC, zawsze wr\u0119czamy upominki i zazwyczaj zajmuje si\u0119 tym zesp\u00f3\u0142 i bezpo\u015bredni prze\u0142o\u017cony. To bardzo mi\u0142e, gdy czujesz, \u017ce ludziom naprawd\u0119 na Tobie zale\u017ca\u0142o. I te \u0142zy! \ud83d\ude09 Oczywi\u015bcie zdarza si\u0119, \u017ce rozstanie nie zawsze nale\u017cy do \u0142atwych, ale chc\u0119 podkre\u015bli\u0107, \u017ce bez wzgl\u0119du na wszystko b\u0105d\u017amy profesjonalistami i traktujmy innych tak, jak sami chcieliby\u015bmy by\u0107 potraktowani.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong><strong>Offboarding online &#8211; jakie jest najwi\u0119ksze wyzwanie?<\/strong><\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Najwi\u0119kszym wyzwaniem w offboardingu jest chyba nadal jak to zrobi\u0107 z klas\u0105. Dla niekt\u00f3rych organizacji ten element cyklu \u017cycia pracownika jakim jest offboarding w og\u00f3le nie jest istotny, a powinien. Jednym z&nbsp; wyzwa\u0144 w offboardingu mo\u017ce by\u0107 tak\u017ce zmapowanie&nbsp;procesu w niekt\u00f3rych organizacjach i do\u0142\u0105czenie do niego wszystkich zespo\u0142\u00f3w. Prozaicznym powodem jest tu cz\u0119sto&nbsp;brak dost\u0119pnych&nbsp;narz\u0119dzi, kt\u00f3re by si\u0119 ze sob\u0105 komunikowa\u0142y (cz\u0119sto s\u0105 p\u0142atne), lecz nie jest to niemo\u017cliwe. W dobie dzisiejszych rozwi\u0105za\u0144 w chmurze, dysk\u00f3w i dokument\u00f3w wsp\u00f3\u0142dzielonych, narz\u0119dzi&nbsp;PM (np. Asana, Trello, Monday) nie powinno to stanowi\u0107 wi\u0119kszego problemu.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"block-fb9c49e6-9f77-4cfd-8f0e-cbeede5ea497\"><strong><a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/katarzyna-oracz\/\" target=\"_blank\"><br><\/a><\/strong><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/karolinaignys\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Karolina Igny\u015b<\/a><\/h3>\n\n\n\n<h5 id=\"block-d94ba648-5a97-4191-821f-638311e987cb\"><strong>Head of People &amp; Culture w <a href=\"http:\/\/www.miinto.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Miinto Group<\/a> oraz HR Partner w <a href=\"https:\/\/growthadvisors.pl\/coaching-kariery\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">GrowthAdvisors<\/a>, gdzie hobbystycznie zajmuje si\u0119 doradztwem kariery. W wolnym czasie czytam, gram w siatk\u00f3wk\u0119, korzystam z \u017cycia \ud83d\ude42<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<ul><li><strong>Najwa\u017cniejsze elementy offboardingu. Jak skutecznie zaplanowa\u0107 offboarding offline?<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Aktywno\u015bci zwi\u0105zane z tzw offboardingiem w wielu firmach s\u0105 zapomniane. Nikt bowiem nie chce skupia\u0107 si\u0119 tak bardzo na ma\u0142o przyjemnych obszarach &#8211; po\u017cegnanie pracownika. Offboarding online ma pewne najwa\u017cniejsze elementy,\u00a0czyli kroki ju\u017c po rozmowie ko\u0144cz\u0105cej wsp\u00f3\u0142prac\u0119, to bez w\u0105tpienia: zadbanie o kwestie formalne, odpowiednia komunikacje wewn\u0105trz zespo\u0142u, odpowiednia komunikacja na zewn\u0105trz zespo\u0142u, zaplanowanie dalszych krok\u00f3w wsp\u00f3\u0142pracy. Istotne jest tak\u017ce by zadba\u0107 o &#8220;\u017cycie po \u017cyciu&#8221; czyli wystawienie pracownikowi referencji, przekazanie feedbacku, przyj\u0119cie oceny pracy oraz wskaz\u00f3wek co nale\u017cy zmieni\u0107 w przysz\u0142o\u015bci.<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Informowanie pracownika o zwolnieniu &#8211; jak zrobi\u0107 to z klas\u0105, gdy<\/strong> <strong>pracujemy zdalnie<\/strong>?<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Praca zdalna niestety&nbsp;&#8220;zabiera&#8221; nam mo\u017cliwo\u015b\u0107 bycia blisko emocji osoby, kt\u00f3r\u0105 zwalniamy. Niemniej jednak warto zadba\u0107 o to by: spotkanie by\u0142o zaplanowane, kwestie dokument\u00f3w by\u0142y przygotowane i dost\u0119pne dla pracownika (tak by podczas spotkania m\u00f3g\u0142 je nie tylko s\u0142ysze\u0107 ale i widzie\u0107). Dobr\u0105 praktyk\u0105 jest gdy spotkanie odbywa si\u0119 w obecno\u015bci osoby z dzia\u0142u HR &#8211; jest to osoba, kt\u00f3rej zadaniem jest wyt\u0142umaczenie kwestii formalnych zwi\u0105zanych ze zwolnieniem ale tak\u017ce dalszych krok\u00f3w. Co jeszcze &#8211; spotkanie powinno mie\u0107 swoj\u0105 agend\u0119 i jego g\u0142\u00f3wnym celem jest przekazanie informacji o zwolnieniu pracownika szanuj\u0105c przy tym uczucia i emocje osoby zwalnianej. Je\u015bli wi\u0119c pracownik potrzebuje chwil\u0119 odetchn\u0105\u0107 b\u0105d\u017a nie przyjmuje komunikatu &#8211; nale\u017cy spokojnie powt\u00f3rzy\u0107&nbsp;jaki jest cel spotkania a po jego zako\u0144czeniu przes\u0142a\u0107 odpowiednie podsumowanie. My\u015bl\u0119, \u017ce w takim momencie nale\u017cy przede wszystkim zachowa\u0107 ludzk\u0105 twarz. To spotkanie dla \u017cadnej ze stron nie jest \u0142atwe i nie s\u0142u\u017cy by wzajemnie si\u0119 oskar\u017ca\u0107 i wytyka\u0107 b\u0142\u0119dy lecz by wsp\u00f3lnie ustali\u0107 dalsze kroki (komunikacja, d\u0142ugo\u015b\u0107 wsp\u00f3\u0142pracy, referencje itp.)<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Jak zadba\u0107 o dobr\u0105 atmosfer\u0119 w zespole po odej\u015bciu pracownika i jak o tym poinformowa\u0107 pozosta\u0142ych pracownik\u00f3w<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Zesp\u00f3\u0142&nbsp;kt\u00f3ry &#8220;traci&#8221; nagle jedno ogniwo bez w\u0105tpienia wymaga zaopiekowania. Bardzo polecam zorganizowanie spotkania z zespo\u0142em tu\u017c po spotkaniu zwalniaj\u0105cym. Na tym spotkaniu istotne jest by wyja\u015bni\u0107 co jest powodem rozwi\u0105zania umowy z pracownikiem &#8211; informacja mo\u017ce by\u0107 og\u00f3lna, bez zdradzania szczeg\u00f3\u0142\u00f3w. Zesp\u00f3\u0142 powinien tak\u017ce wiedzie\u0107 jakie s\u0105 dalsze plany dotycz\u0105ce zespo\u0142u, kto we\u017amie odpowiedzialno\u015b\u0107 za tematy osoby, kt\u00f3ra odchodzi itp. Cz\u0119sto takie sytuacje daj\u0105 tak\u017ce mo\u017cliwo\u015b\u0107 na przeformowanie zespo\u0142u, nadanie mu innego kszta\u0142tu &#8211; mo\u017ce by\u0107 to tak\u017ce tematem dalszych dyskusji lecz wymaga przede wszystkim planu i strategii. W wielu firmach, tu\u017c po du\u017cych zmianach (takich jak redukcje) uruchamiany jest specjalny adres mailowy oraz tzw hot hours na kt\u00f3rych prze\u0142o\u017cony zobowi\u0105zuje si\u0119 o po\u015bwi\u0119cenie wi\u0119cej czasu na odpowiedzenie na obawy zespo\u0142u (zale\u017cy to oczywi\u015bcie od wielko\u015bci firmy &#8211; ja osobi\u015bcie rekomenduj\u0119 spotkania face to face).<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>W jakiej formie przeprowadzi\u0107 zdalne exit interview?<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Exit interview wed\u0142ug mnie powinno by\u0107 przede wszystkim dowolne a jego formu\u0142a nie powinna by\u0107 zbyt formalna i sztywna. Je\u015bli celem takiego spotkania jest poznanie opinii pracownika co mo\u017cna poprawi\u0107 w r\u00f3\u017cnych aspektach dzia\u0142alno\u015bci firmy &#8211; mo\u017cna o tym porozmawia\u0107 przy zdalnej kawie lecz je\u015bli widzimy, \u017ce dla pracownika takie spotkanie jest wyj\u0105tkowo trudne &#8211; mo\u017cemy zaproponowa\u0107 wype\u0142nienie ankiety. Takie spotkanie wg mnie powinno by\u0107 czasem gdy dzi\u0119kujemy pracownikowi za jego wk\u0142ad i zaanga\u017cowanie. Ja osobi\u015bcie zawsze prosze o feedback oraz rekomendacj\u0119 co mo\u017cemy zmieni\u0107 w funkcjonowaniu firmy.<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Drobny gest na po\u017cegnanie &#8211; czy warto?<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Wed\u0142ug mnie je\u015bli ch\u0119ci dobrych relacji s\u0105 z dw\u00f3ch stron &#8211; zawsze warto. Zale\u017cy oczywi\u015bcie jaka jest kultura firmy w kt\u00f3rej pracujemy i co dla pracownika jest wa\u017cne. Jestem zdecydowanie przeciwna wielkim &#8220;celebracjom&#8221; oraz konieczno\u015bci&nbsp; &#8211; &#8220;na forum powiedz co podoba\u0142o Ci si\u0119 najbardziej&#8221; &#8211; mo\u017ce by\u0107 to dziwne ale w niekt\u00f3rych firmach wci\u0105\u017c si\u0119 zdarza&#8230;<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong><strong>Offboarding online &#8211; jakie jest najwi\u0119ksze wyzwanie?<\/strong><\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Wed\u0142ug mnie najtrudniej jest zadba\u0107 o emocje w\u0142asne oraz o zwalnianego pracownika. Niekt\u00f3rzy m\u00f3wi\u0105, \u017ce to \u017cadna r\u00f3\u017cnica pracowa\u0107 zdalnie b\u0105d\u017a face to face &#8211; wed\u0142ug mnie inaczej milczy si\u0119 i prze\u017cywa b\u0119d\u0105c obok ni\u017c zdalnie.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"block-fb9c49e6-9f77-4cfd-8f0e-cbeede5ea497\"><strong><a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/katarzyna-oracz\/\" target=\"_blank\"><br><\/a><\/strong><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/martarolnik\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Marta Rolnik<\/a><\/h3>\n\n\n\n<h5 id=\"block-d94ba648-5a97-4191-821f-638311e987cb\"><strong>Psycholog i coach. Zajmuje si\u0119 wspieraniem organizacji i jednostek w zwi\u0119kszaniu efektywno\u015bci, wydajno\u015bci oraz w podnoszeniu subiektywnej jako\u015bci \u017cycia.<\/strong> Wsp\u00f3\u0142za\u0142o\u017cycielka <a href=\"http:\/\/www.happydealer.pl\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Happy Dealer<\/a> i aplikacji <a href=\"https:\/\/happyteams.app\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Happy Teams<\/a>.<\/h5>\n\n\n\n<ul><li><strong>Najwa\u017cniejsze elementy offboardingu. Jak skutecznie zaplanowa\u0107 offboarding offline?<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Zaplanowanie dobrego spokojnego miejsca spotkania i nie ignorowanie procesu. Niestety cz\u0119sto zdarza si\u0119, \u017ce do pokoju kto\u015b wchodzi, odrywa, albo zdarza si\u0119, \u017ce offboarding online zostaje niepotrzebnie przerwany. Bardzo wa\u017cne jest zadbanie o to, by telefony i inne po\u0142\u0105czenia naprawd\u0119 nie przerwa\u0142y spotkania. Na tyle, na ile mo\u017cna- najlepiej spotka\u0107 si\u0119 osobi\u015bcie po uzyskaniu zgody na to ze wzgl\u0119du na procedury covidowe.<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Informowanie pracownika o zwolnieniu &#8211; jak zrobi\u0107 to z klas\u0105, gdy<\/strong> <strong>pracujemy zdalnie<\/strong>?<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Warto pamieta\u0107, \u017ce zanim pracownik dojdzie do akceptacji- je\u015bli to on jest zwalniany- b\u0119dzie przechodzi\u0107 przez zaprzeczenie, gniew, op\u00f3r, stan obni\u017conego nastroju. Na pewno du\u017co \u0142atwiej b\u0119dzie si\u0119 z nim rozmawia\u0107 dzie\u0144 lub kilka dni po informacji o zwolnieniu<\/p>\n\n\n\n<p>Offbaording zar\u00f3wno w formule tradycyjnej jak i online to przede wszystkim emocje i do tego zazwyczaj te negatywne. W przypadku, kiedy nie mo\u017cemy si\u0119 zobaczy\u0107 live i nasz kontakt z Pracownikiem w tym procesie jest ograniczony, niezwykle trudno jest odczyta\u0107 te emocje i w\u0142a\u015bciwie na nie zareagowa\u0107. Zdecydowanie dla wi\u0119kszo\u015bci zapytanych przeze mnie lider\u00f3w i liderek \u0142atwiejsze by\u0142o to w formule tradycyjnej, dlatego na tyle na ile to mo\u017cliwe- r\u00f3bmy to z \u201ewidzeniem\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>b) Szczera rozmowa bez docwipkowania, dyskusja z pracownikiem dlaczego odchodzi, jakie byly jego najwi\u0119ksze osiagni\u0119cia w pracy, co sie udalo a co sie nie udalo. Je\u015bli odchodzi sam, warto zada\u0107 pytanie: \u201eco powinni\u015bmy zrobi\u0107 wcze\u015bniej, \u017ceby Ciebie zatrzyma\u0107\u201d, \u201eco mo\u017cesz nam powiedzie\u0107 treaz, gdy mo\u017ce b\u0119dzie Ci \u0142atwiej ni\u017c w relacji pracowniczej\u201d. Mo\u017cna przygotowa\u0107 si\u0119 na gorzkie \u017cale i s\u0142owa, trzymajmy ego w kieszeni, na odchodne ludzie m\u00f3wi\u0105 swoj\u0105 prawd\u0119, warto z niej wyci\u0105ga\u0107 wnioski. Pytanie co wg nie niego mozna zrobic lepiej mo\u017ce by\u0107 na wag\u0119 z\u0142ota.<\/p>\n\n\n\n<p>c) gdy to my zwalniamy: ustawi\u0107 spotkanie z pracownikiem z osoba z HR. Odnoszenie sie tylko do fakt\u00f3w, do rzeczywistych sytuacji, i najlepiej planu poprawy kt\u00f3ry by\u0142 wypracowywany lub dyskusja o faktach w zwiazku ze zwolnieniem z powodu zlamania prawa\/przepisow.<\/p>\n\n\n\n<p>Najlepiej przez aplikacje z kamerami by obie osoby byly widoczne, by\u0107 elegancko ubranym, nawet je\u017celi \u201enadajemy\u201d z domu. Na tyle, na ile to mo\u017cliwe- nadawa\u0107 z cichego pomieszczenia lub z firmy, to wa\u017cny i wyj\u0105tkowy moment, je\u015bli w tle s\u0142ycha\u0107 np. dzieci- to jest to in minus.<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Jak zadba\u0107 o dobr\u0105 atmosfer\u0119 w zespole po odej\u015bciu pracownika i jak o tym poinformowa\u0107 pozosta\u0142ych pracownik\u00f3w<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Trzeba poinformowa\u0107 jak najszybciej o zmianie na spotkaniu z wszystkimi pracownikami. Powiedziec jak zarzadzimy sytuacja &#8211; kto zastapi czy bedzie rekrutacja jak ma wygladac przekazywanie informacji \/ zast\u0119powanie czy tymczasowe czy docelowe rozwi\u0105zanie. Kr\u00f3tko na temat bez odnoszenia sie do komentarzy dlaczego dana osoba odchodzi. Bardzo zadba\u0107 o niwelowanie plotek, pod \u017cadnym pozorem nie dodawa\u0107 osobistych komentarzy w stylu: \u201etak ko\u0144cz\u0105 ci, co nie umiej\u0105 ogarn\u0105\u0107 si\u0119 w czasie\u201d itd\u2026<\/p>\n\n\n\n<p>Zesp\u00f3\u0142 przechodzi przez fazy formowania, \u015bcierania si\u0119, normowania i wsp\u00f3\u0142pracy i rozstania. Je\u015bli pracownik odchodzi, nast\u0105pi ostatnia faza- rozstania\/ \u017calu- zesp\u00f3\u0142 ju\u017c nie b\u0119dzie taki sam. Warto zadba\u0107 o bezpiecze\u0144stwo psychologiczne- da\u0107 ludziom \u201eotwarte drzwi\u201d do rozm\u00f3w, zach\u0119ci\u0107, aby mogli zada\u0107 pytanie np. \u201eczy nast. b\u0119d\u0119 ja\u201d ( w Covidzie l\u0119k jest wy\u017cszy). Mo\u017cna zorganizowa\u0107 sesj\u0119 Q&amp;A- przyjd\u017acie i pytajcie. Faza rozstania to \u017cal po utracie kolegi, nawet niezbyt lubianego. Trzeba liczy\u0107 si\u0119 z chwilowym gorszym \u201eperformance\u201d.<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>W jakiej formie przeprowadzi\u0107 zdalne exit interview?<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Zaplanowa\u0107 proces, by pracownicy czuli, \u017ce nie ignorujemy ich \/ zebranie wszystkich s\u0142u\u017cbowych rzeczy komputer \/ telefon\/ samoch\u00f3d \/ karta obiegowa.<\/p>\n\n\n\n<p>1. Ustalenie co zrobi\u0107, by zapewni\u0107 operacje: czy pracownik mo\u017ce zabra\u0107- dane wra\u017cliwe czy nie \/ kto b\u0119dzie wykonywa\u0142 obowi\u0105zki<\/p>\n\n\n\n<p>2. Porozmawiac z pracownikiem jaka ma propozycje do pracy \/ wybrania urlopu<\/p>\n\n\n\n<p>Ustalenie contingency planu wg punkt 1<\/p>\n\n\n\n<p>4. Uzgodnienie planu z pracownikiem kt\u00f3ry odchodzi, przekazanie karty obiegowej, zaplanowanie exit inteview, komunikacji innym pracownikom<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Drobny gest na po\u017cegnanie &#8211; czy warto?<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Prezent &#8211; je\u015bli osoba nie zachowywa\u0142a si\u0119 negatywnie to zawsze cos ma\u0142ego warto: mo\u017ce by\u0107 to zdj\u0119cie z ostatniej integracji, podzi\u0119kowania- ksi\u0105\u017cka z podpisem nas jako szefa, podzi\u0119kowanie, w ostatnim dniu w dobrych firmach ca\u0142y zesp\u00f3\u0142 wysy\u0142a dobre\/ dzi\u0119kczynne maile do odchodz\u0105cego\/cej. Jest te\u017c tradycja przynoszenia ciasta \u201ena os\u0142od\u0119\u201d- szef zapewnia ciasto, ludzie wsp\u00f3lnie jedz\u0105, maj\u0105 chwil\u0119 na domkni\u0119cie. Je\u015bli online- mo\u017cna przygotowa\u0107 filmik ze wsp\u00f3lnego czasu i obejrze\u0107 grupowo, wypisa\u0107 wirtualne podzi\u0119kowania na wirtualnej tablicy- Jamboard.<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong><strong>Offboarding online &#8211; jakie jest najwi\u0119ksze wyzwanie?<\/strong><\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Wyzwaniem mo\u017ce by\u0107 sprawienie ostatniego dnia w pracy, jednym z najlepszych w pracy. Sama pami\u0119tam jeden z moich offboarding\u00f3w &#8211; podczas kt\u00f3rego otrzyma\u0142am ca\u0142\u0105 paczk\u0119 wzmacniaj\u0105cych s\u0142\u00f3w, szczerych \u017cycze\u0144 i ofert pomocy \ud83d\ude42 Nie liczy si\u0119 jak zaczynasz, a jak ko\u0144czycz \ud83d\ude42<\/p>\n\n\n\n<p>Nie m\u00f3wi\u0119 \u017cegnam, a do zobaczenia!<\/p>\n\n\n\n<p>Warto nie pali\u0107 za sob\u0105 most\u00f3w, poniewa\u017c nie wiadomo kiedy nasze drogi ponownie si\u0119 skrzy\u017cuj\u0105 \ud83d\ude42<\/p>\n\n\n\n<p>Pami\u0119tajmy, \u017ce odchodz\u0105cy pracownicy, zw\u0142aszcza w bran\u017cach handlowych- po ok p\u00f3\u0142 roku \u00bc z nich mysli o powrocie. Warto zatem tak si\u0119 \u017cegna\u0107, by \u0142atwo by\u0142o ew. wr\u00f3ci\u0107. Dlaczego? Bo \u201egotowy\u201d pracownik handlowy np. w bran\u017cy automotive, a w zasadzie jego utrata jest warta ok 72tys z\u0142. Tyle kosztuje wykszta\u0142cenie, utracone szanse, mentoring, wdro\u017cenie itd. Chce wr\u00f3ci\u0107? Pami\u0119taj jak\u0105 inwestycj\u0119 poczyni\u0142a organizacja- by\u0107 mo\u017ce warto przyj\u0105\u0107 Go\/ J\u0105 z powrotem.<\/p>\n\n\n\n<p>Zdarza si\u0119, \u017ce przy zwolnieniu nast\u0119puje szybkie wsparcie w tym, jak si\u0119 odnale\u017a\u0107 na rynku pracy. Szef informuje itd\u2026 nast. Proponuje konsultacj\u0119 z kim\u015b innym- np. d odn. tego czy pracownik potrzebuje od\u015bwie\u017cy\u0107 wiedz\u0119 o poruszaniu si\u0119 na rynku pracy\/ cv\/ portale rekrutacyjne\/ itd\u2026 Mo\u017ce te\u017c warto zaprosi\u0107 do coacha kariery\/ doradcy zawodowego, kt\u00f3ry by\u0107 mo\u017ce niskoosi\u0105gaj\u0105cemu w danej dziedzinie wska\u017ce now\u0105, bardziej satysfakcjonuj\u0105c\u0105 drog\u0119<\/p>\n\n\n\n<p>Pami\u0119tajmy o efekcie pierwsze\u0144stwa ( pami\u0119tamy pierwsze wra\u017cenia- do tego s\u0142u\u017cy stymuluj\u0105cy onboarding) i efekt \u015bwie\u017co\u015bci- pami\u0119tamy ko\u0144c\u00f3wk\u0119, \u015blad emocjonalny na ko\u0144cu jest niezwykle trwa\u0142y. Dlatego, w dobie Employer Brandingu, a przede wszystkim w czasach jakich jeste\u015bmy- rozstawajmy si\u0119 po ludzku, zostawiaj\u0105c przyjemny i trwa\u0142y \u015blad pami\u0119ciowy.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"block-fb9c49e6-9f77-4cfd-8f0e-cbeede5ea497\"><strong><a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/katarzyna-oracz\/\" target=\"_blank\"><br><\/a><\/strong><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/wojciech-gabryelczyk\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Wojciech Gabryelczyk<\/a><\/h3>\n\n\n\n<h5 id=\"block-d94ba648-5a97-4191-821f-638311e987cb\"><strong>\u015awiadomy headhunter z <a href=\"http:\/\/gb-recruitment.pl\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Gabryelczyk Business Recruitment<\/a> \u2013 agencji rekrutacyjnej i headhunterskiej z Gliwic<\/strong>.<\/h5>\n\n\n\n<ul><li><strong>Najwa\u017cniejsze elementy offboardingu. Jak skutecznie zaplanowa\u0107 offboarding<\/strong> <strong>offline<\/strong>?<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Jako osoby odpowiedzialne za offboarding (w tym aktualnie offboarding online) musimy zadba\u0107, \u017ceby negatywne skutki w tym procesie by\u0142y jak najni\u017csze. Nie unikniemy ich w 100%, w zwi\u0105zku z czym naszym zadaniem jest poinformowanie pracownika o rzeczywistej przyczynie zwolnienia w spos\u00f3b wiarygodny i zwyczajnie ludzki, poniewa\u017c niezale\u017cnie od tego, czy powodem rozstania jest sytuacja ekonomiczna, czy jakakolwiek inna, pojawi si\u0119 u niego silne odczucie, \u017ce zosta\u0142 \u017ale oceniony. Zacznie zadawa\u0107&nbsp;sobie pytanie, dlaczego to w\u0142a\u015bnie on odchodzi, a nie kt\u00f3ry\u015b z jego koleg\u00f3w. B\u0119dzie si\u0119 obwinia\u0142, \u017ce zrobi\u0142 co\u015b&nbsp;\u017ale oraz najprawdopodobniej pojawi si\u0119&nbsp;u niego poczucie krzywdy i niesprawiedliwo\u015bci.<\/p>\n\n\n\n<p>Jedyn\u0105 sytuacj\u0105, dzi\u0119ki kt\u00f3rej zracjonalizuje swoje odej\u015bcie bez wi\u0119kszych konsekwencji emocjonalnych, b\u0119dzie likwidacja jego stanowiska ze wspomnianych powy\u017cej powod\u00f3w ekonomicznych, niemniej i wtedy nie jest to dla niego \u0142atwa sprawa.<\/p>\n\n\n\n<p>Jak przygotowa\u0107&nbsp;si\u0119&nbsp;do tego procesu? Sprawdzi\u0107, jakie jest zaanga\u017cowanie pracownika w aktualn\u0105 pac\u0119, dowiedzie\u0107&nbsp;si\u0119, jakie ma alternatywy i przeanalizowa\u0107, jak prawdopodobnie&nbsp;zachowa si\u0119 po us\u0142yszeniu negatywnej informacji (tj. czy jest na to gotowy, czy m\u00f3g\u0142 si\u0119&nbsp;tego spodziewa\u0107) \u2013 nale\u017cy przewidzie\u0107 jego reakcj\u0119. Nast\u0119pnie zabezpieczy\u0107&nbsp;odpowiedni\u0105&nbsp;ilo\u015b\u0107 czasu na rozmow\u0119, aby mimo trudnej chwili pracownik czu\u0142 si\u0119&nbsp;zaopiekowany i \u017ceby\u015bmy mogli rozwia\u0107&nbsp;wszelkie w\u0105tpliwo\u015bci dotycz\u0105ce tej decyzji. Zachowanie mechaniczne typu przesy\u0142anie wypowiedzenia poczt\u0105, nie jest wskazane.<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Informowanie pracownika o zwolnieniu &#8211; jak zrobi\u0107 to z klas\u0105, gdy<\/strong> <strong>pracujemy zdalnie<\/strong>?<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Bardzo wa\u017cne \u2013 znale\u017a\u0107&nbsp;czas na wideo-rozmow\u0119. Nie robi\u0107 tego telefonicznie, nie wysy\u0142a\u0107 dokument\u00f3w poczt\u0105 ani e-mailem, poniewa\u017c mog\u0142oby to zosta\u0107 odebrane jako brak szacunku do danej osoby, a um\u00f3wi\u0107 si\u0119&nbsp;na spotkanie online.<\/p>\n\n\n\n<p>Druga sprawa \u2013&nbsp;zdecydowanie \u0142atwiej przyjmuje si\u0119&nbsp;z\u0142e informacje, je\u017celi kto\u015b&nbsp;wa\u017cny nam j\u0105&nbsp;przekazuje, np. szef, manager, prze\u0142o\u017cony \u2013 mowa o autorytecie, o kim\u015b, kogo lubimy lub darzymy szacunkiem. Dobrym rozwi\u0105zaniem b\u0119dzie wi\u0119c wcze\u015bniej przygotowany przez prezesa organizacji film, kt\u00f3ry zostanie puszczony podczas tej trudnej rozmowy ze zwalnianym pracownikiem. W nagraniu mo\u017ce odnie\u015b\u0107&nbsp;si\u0119&nbsp;do obecnej sytuacji firmy, pokaza\u0107, \u017ce decyzja nie dotyczy bezpo\u015brednio tej osoby, ani tego, \u017ce co\u015b&nbsp;zrobi\u0142a \u017ale. Jednocze\u015bnie osobi\u015bcie podzi\u0119kowa\u0107&nbsp;za wk\u0142ad w \u017cycie firmy \u2013 bardzo przyjazna, wiarygodna i stosunkowo przyjemna forma rozstania, je\u017celi chcemy zrobi\u0107 to z klas\u0105. Ci\u0105g dalszy rozmowy jak zawsze poprowadzi kierownik oraz kto\u015b z dzia\u0142u HR, niemniej dzi\u0119ki takiemu zabiegowi pracownik b\u0119dzie mia\u0142 pe\u0142en obraz sytuacji i na pewno w du\u017cej mierze zniwelujemy negatywne skutki rozstania z firm\u0105.<\/p>\n\n\n\n<p>Na tym etapie powinien pojawi\u0107&nbsp;si\u0119 r\u00f3wnie\u017c feedback o ca\u0142ym przebiegu wsp\u00f3\u0142pracy oraz obiektywna ocena \u2013&nbsp;co wni\u00f3s\u0142&nbsp;do firmy, w jakich obszarach by\u0142 najbardziej zaanga\u017cowany oraz na co powinien zwr\u00f3ci\u0107 uwag\u0119&nbsp;w przysz\u0142o\u015bci \u2013 jako dobra rada i wsparcie w zakresie rozwoju biznesowego.<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Jak zadba\u0107 o dobr\u0105 atmosfer\u0119 w zespole po odej\u015bciu pracownika i jak o tym poinformowa\u0107 pozosta\u0142ych pracownik\u00f3w<\/strong>?<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Zasada jest dok\u0142adnie taka sama. Warto, \u017ceby pozosta\u0142ych pracownik\u00f3w r\u00f3wnie\u017c poinformowa\u0142 w\u0142a\u015bciciel firmy i wyja\u015bni\u0142, dlaczego dosz\u0142o do rozstania z ich koleg\u0105. Dzi\u0119ki temu zadba o ich poczucie bezpiecze\u0144stwa i stabilizacji oraz poka\u017ce, \u017ce zale\u017cy mu na pozosta\u0142ej kadrze. I tu ponownie wcze\u015bniej przygotowane nagranie puszczone podczas zebrania b\u0119dzie dobrym posuni\u0119ciem.<\/p>\n\n\n\n<p>Nast\u0119pnie dobrze wypyta\u0107 zesp\u00f3\u0142, jak podchodz\u0105 do tej decyzji, jak wygl\u0105da ich perspektywa, jakie s\u0105&nbsp;ich obawy. Jednocze\u015bnie opowiada\u0107 o motywacji i przysz\u0142o\u015bci firmy, poniewa\u017c w\u015br\u00f3d pracownik\u00f3w najprawdopodobniej pojawi si\u0119&nbsp;dualizm emocjonalny, tj.: \u201eCiesz\u0119 si\u0119, \u017ce to nie ja zosta\u0142em zwolniony\u201d oraz \u201eKiedy mnie czeka zwolnienie?\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Osoby, kt\u00f3re zosta\u0142y w organizacji oczekuj\u0105 r\u00f3wnie\u017c informacji, kto przejmie dotychczasowe obowi\u0105zki kolegi, kt\u00f3rego w\u0142a\u015bnie po\u017cegnali. To, \u017ce odszed\u0142, nie oznacza mniej pracy, z regu\u0142y jest dok\u0142adnie odwrotnie.<\/p>\n\n\n\n<p>Moja rada \u2013 wys\u0142ucha\u0107 pracownik\u00f3w i us\u0142ysze\u0107 ich obawy, pozna\u0107&nbsp;emocje, postaw\u0119 wobec pracy i odpowiedzie\u0107 na wszelkie niejasno\u015bci.<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>W jakiej formie przeprowadzi\u0107 zdalne exit interview?<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Z uwagi na powag\u0119&nbsp;sytuacji warto skorzysta\u0107 z mo\u017cliwo\u015bci, jakie daje nam internet, tj. platform do wideo-konferencji. W tych czasach nie stanowi to \u017cadnego problemu, poniewa\u017c zdecydowana wi\u0119kszo\u015b\u0107&nbsp;spo\u0142ecze\u0144stwa ma telefony i komputery z&nbsp;kamer\u0105. A je\u017celi to mo\u017cliwe, spotkanie osobiste jest r\u00f3wnie\u017c jak najbardziej wskazane. W tej sytuacji rozmowa telefoniczna wed\u0142ug mnie nie jest dobrym rozwi\u0105zaniem.<\/p>\n\n\n\n<p>Je\u017celi pracownik sam z\u0142o\u017cy\u0142&nbsp;wypowiedzenie, podczas spotkania online nale\u017cy dopyta\u0107 o powody tej decyzji, a tak\u017ce wyja\u015bni\u0107&nbsp;pewnie sprawy, kt\u00f3re z jego perspektywy mog\u0142y wygl\u0105da\u0107&nbsp;zupe\u0142nie inaczej \u2013&nbsp;oczywi\u015bcie, je\u015bli sytuacja tego wymaga. Natomiast je\u017celi zosta\u0142 zwolniony, dobrze, \u017ceby rozmowa przebiega\u0142a w spos\u00f3b spokojny i merytoryczny. Podczas jej trwania osoba prowadz\u0105ca spotkanie powinna okaza\u0107&nbsp;zainteresowanie, przedstawi\u0107 obszerny feedback oraz dopyta\u0107&nbsp;o jego opinie wzgl\u0119dem organizacji.<\/p>\n\n\n\n<p>Exit interview w perspektywie d\u0142ugoterminowej pomaga w rozwoju organizacji, poniewa\u017c dzi\u0119ki rzeczowym i uszczeg\u00f3\u0142owionym informacjom zdobytym od by\u0142ych ju\u017c pracownik\u00f3w, mo\u017cna wprowadzi\u0107 konstruktywne zmiany zwi\u0105zanie z dzia\u0142aniem firmy oraz mie\u0107 wp\u0142yw na polepszenie relacji w zespole.<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Drobny gest na po\u017cegnanie &#8211; czy warto?<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Zawsze warto. Drobne gesty s\u0105&nbsp;dobrze odbierane, a pracownik poczuje si\u0119&nbsp;zaopiekowany, mimo \u017ce w\u0142a\u015bnie dosta\u0142 wypowiedzenie. Mo\u017cna wystawi\u0107 pozytywne referencje, zarekomendowa\u0107 dan\u0105 osob\u0119 dalej, je\u017celi firma ma mo\u017cliwo\u015b\u0107, zafundowa\u0107 proces, jakim jest outplacement, czyli pe\u0142ne wsparcie specjalist\u00f3w. W trakcie tego procesu osoba zwolniona dostaje rzetelne informacje, jak napisa\u0107 CV, prowadzi\u0107&nbsp;rozmowy rekrutacyjne oraz odnale\u017a\u0107 si\u0119&nbsp;na nowo na rynku pracy.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Najwa\u017cniejszym elementem w procesie zdalnego offboardingu jest zabezpieczenie emocji zwalnianego pracownika, dlatego ka\u017cde dzia\u0142anie, kt\u00f3re w tym pomo\u017ce, jest jak najbardziej wskazane.<\/em><\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Offboarding online &#8211; jakie jest najwi\u0119ksze wyzwanie?<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Najtrudniejszy moment to rozpocz\u0119cie rozmowy i zabezpieczenie emocji pracownika. Druga sprawa to \u0142\u0105cza internetowe, kt\u00f3re lubi\u0105&nbsp;si\u0119&nbsp;zrywa\u0107 lub zacina\u0107 w trakcie konwersacji.<\/p>\n\n\n\n<p>Mimo wszystko z perspektywy pracodawcy offboarding online jest \u0142atwiejszy. Nie ma tych emocji i g\u0119stej atmosfery, towarzysz\u0105cej w pomieszczeniu, gdy kto\u015b&nbsp;jest obok.<\/p>\n\n\n\n<p>Z punktu widzenia pracownika bywa r\u00f3\u017cnie. Dla jednego forma b\u0119dzie mia\u0142a wp\u0142yw na odbi\u00f3r komunikatu (pozytywny lub negatywny), natomiast kto\u015b&nbsp;inny nie zwr\u00f3ci uwagi na spos\u00f3b przekazania informacji o zwolnieniu, poniewa\u017c&nbsp;ca\u0142\u0105 swoj\u0105&nbsp;uwag\u0119&nbsp;skupi tylko na tym negatywnym aspekcie.<\/p>\n\n\n\n<p>Offboarding online jest wyzwaniem samym w sobie. Je\u017celi zamierzamy to zrobi\u0107 z wykorzystaniem platformy cyfrowej, wi\u0119kszym wyzwaniem mo\u017ce okaza\u0107&nbsp;si\u0119&nbsp;formalno-prawne, czyli przekazanie dokument\u00f3w, ani\u017celi sam moment poinformowania pracownika o zwolnieniu.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Offboarding, czyli proces rozstania pracownika z firm\u0105, to temat dla wielu trudny. Jego elementami s\u0105 wszystkie dzia\u0142ania, kt\u00f3re zwi\u0105zane s\u0105 z odej\u015bciem pracownika &#8211; pocz\u0105wszy od odci\u0119cia dost\u0119pu i zdania sprz\u0119tu, poprzez przekazanie obowi\u0105zk\u00f3w, po rozmow\u0119 &#8211; zar\u00f3wno z osob\u0105, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":2023,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[6,7,8],"tags":[20],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v16.3 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Offboarding online - jak zrobi\u0107 to z klas\u0105? - Blog BudgetBee | Inspiracje Ze \u015awiata HR i Employer Brandingu<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Offboarding online i zdalny to temat dla wielu trudny. Jego elementami s\u0105 wszystkie dzia\u0142ania, zwi\u0105zane z odej\u015bciem pracownika z firmy.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/budgetbee.io\/blog\/offboarding-online\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Offboarding online - jak zrobi\u0107 to z klas\u0105? - Blog BudgetBee | Inspiracje Ze \u015awiata HR i Employer Brandingu\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Offboarding online i zdalny to temat dla wielu trudny. Jego elementami s\u0105 wszystkie dzia\u0142ania, zwi\u0105zane z odej\u015bciem pracownika z firmy.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/budgetbee.io\/blog\/offboarding-online\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Blog BudgetBee | Inspiracje Ze \u015awiata HR i Employer Brandingu\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/budgetbee.io\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2020-11-24T23:23:48+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2021-07-08T20:28:18+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/budgetbee.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/pexels-vie-studio-4439451.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1280\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"853\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Szacowany czas czytania\">\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"18 minut\">\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/budgetbee.io\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/budgetbee.io\/blog\/\",\"name\":\"Blog BudgetBee | Inspiracje Ze \\u015awiata HR i Employer Brandingu\",\"description\":\"Blog BudgetBee: Inspiracje ze \\u015bwiata HR i Employer Brandingu. Nowoczesne zarz\\u0105dzanie benefitami dla pracownik\\u00f3w. Bud\\u017cet partycypacyjny w firmach.\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":\"https:\/\/budgetbee.io\/blog\/?s={search_term_string}\",\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"ImageObject\",\"@id\":\"https:\/\/budgetbee.io\/blog\/offboarding-online\/#primaryimage\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"url\":\"https:\/\/budgetbee.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/pexels-vie-studio-4439451.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/budgetbee.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/pexels-vie-studio-4439451.jpg\",\"width\":1280,\"height\":853},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/budgetbee.io\/blog\/offboarding-online\/#webpage\",\"url\":\"https:\/\/budgetbee.io\/blog\/offboarding-online\/\",\"name\":\"Offboarding online - jak zrobi\\u0107 to z klas\\u0105? - Blog BudgetBee | Inspiracje Ze \\u015awiata HR i Employer Brandingu\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/budgetbee.io\/blog\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/budgetbee.io\/blog\/offboarding-online\/#primaryimage\"},\"datePublished\":\"2020-11-24T23:23:48+00:00\",\"dateModified\":\"2021-07-08T20:28:18+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/budgetbee.io\/blog\/#\/schema\/person\/04bf25880a5f696ee58a1c3c91b36a47\"},\"description\":\"Offboarding online i zdalny to temat dla wielu trudny. Jego elementami s\\u0105 wszystkie dzia\\u0142ania, zwi\\u0105zane z odej\\u015bciem pracownika z firmy.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/budgetbee.io\/blog\/offboarding-online\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/budgetbee.io\/blog\/offboarding-online\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/budgetbee.io\/blog\/offboarding-online\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"item\":{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/budgetbee.io\/blog\/\",\"url\":\"https:\/\/budgetbee.io\/blog\/\",\"name\":\"Strona g\\u0142\\u00f3wna\"}},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"item\":{\"@id\":\"https:\/\/budgetbee.io\/blog\/offboarding-online\/#webpage\"}}]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/budgetbee.io\/blog\/#\/schema\/person\/04bf25880a5f696ee58a1c3c91b36a47\",\"name\":\"Maja\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"@id\":\"https:\/\/budgetbee.io\/blog\/#personlogo\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c44ba965e4c5e75e297343b0f153ddb5?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c44ba965e4c5e75e297343b0f153ddb5?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Maja\"},\"url\":\"https:\/\/budgetbee.io\/blog\/author\/maja\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/budgetbee.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2016"}],"collection":[{"href":"https:\/\/budgetbee.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/budgetbee.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/budgetbee.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/budgetbee.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2016"}],"version-history":[{"count":26,"href":"https:\/\/budgetbee.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2016\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2674,"href":"https:\/\/budgetbee.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2016\/revisions\/2674"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/budgetbee.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2023"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/budgetbee.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2016"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/budgetbee.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2016"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/budgetbee.io\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2016"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}