{"id":1545,"date":"2020-10-05T23:56:49","date_gmt":"2020-10-05T21:56:49","guid":{"rendered":"http:\/\/budgetbee.io:45772\/blog\/?p=1545"},"modified":"2021-07-08T22:28:36","modified_gmt":"2021-07-08T20:28:36","slug":"zdalny-onboarding","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/budgetbee.io\/blog\/zdalny-onboarding\/","title":{"rendered":"Zdalny onboarding – jak skutecznie wdro\u017cy\u0107 pracownika online?"},"content":{"rendered":"\n

Pierwsze dni, a cz\u0119sto nawet tygodnie pracy dla nowego pracownika s\u0105 niezwykle stresuj\u0105ce. Bardzo istotne jest wi\u0119c odpowiednie zaplanowanie onboardingu, czyli wdro\u017cenie nowego pracownika, zar\u00f3wno w obowi\u0105zki, jak i w kultur\u0119 nowej organizacji. Przekazanie pracownikowi kluczowych kwestii zwi\u0105zanych ze stanowiskiem oraz struktur\u0105 firmy pomaga tak\u017ce w szybszym zaaklimatyzowaniu si\u0119 i zapoznaniu z nowym miejscem oraz poznaniu nowych wsp\u00f3\u0142pracownik\u00f3w.<\/strong> Co zrobi\u0107 jednak gdy dynamiczne zmiany na rynku pracy wymuszaj\u0105 na nas nie tylko rekrutacj\u0119 online<\/a>, ale r\u00f3wnie\u017c zdalny onboarding, kt\u00f3ry przeprowadzamy w formie online? Czy mo\u017cna wypracowa\u0107 i zaplanowa\u0107 skuteczny onboarding online, by zbudowa\u0107 odpowiednie employee experience<\/a> ju\u017c w pierwszych dniach pracy nowej osoby? Jakie wyzwania stawia przed nami taki model?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Raport przygotowany przez Impact Instruction Group, pokazuje, \u017ce a\u017c 33% os\u00f3b szuka nowego zaj\u0119cia w ci\u0105gu p\u00f3\u0142 roku od podj\u0119cia pracy. Z kolei analiza Wynhurst Group m\u00f3wi<\/a>, \u017ce w ankietowanych firmach w ci\u0105gu pierwszych 4 miesi\u0119cy zatrudnienia, z firm odchodzi \u015brednio 50% nowo zatrudnionych pracownik\u00f3w (przez pierwsze 45 dni rotacja wynosi oko\u0142o 22%).<\/strong><\/p>\n\n\n\n

O zdalny onboarding zapytali\u015bmy u \u017ar\u00f3d\u0142a – postawili\u015bmy kilka pyta\u0144 ekspertom w tym zakresie, czyli osobom zajmuj\u0105cym si\u0119 tematem na co dzie\u0144<\/strong>. Sprawd\u017acie jakie jest ich spojrzenie na onboarding online i wdro\u017cenie pracownika.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Czytaj tak\u017ce:<\/p>

Welcome pack dla pracownika \u2013 przyk\u0142ady na\u00a0ciekawy element onboardingu<\/strong><\/a><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n

<\/p>\n

 <\/p>\n\n\n

Zdalny onboarding oczami ekspert\u00f3w <\/h2>\n\n\n\n


<\/a><\/strong>Anna Jacznik<\/a><\/h3>\n\n\n\n
HR Manager w Merixstudio<\/a> – entuzjastka analizy transakcyjnej, fanka jogi i spacer\u00f3w po lesie, \u015bwie\u017co upieczona mama psa Pirata \ud83d\ude42<\/strong><\/strong><\/h5>\n\n\n

 <\/p>\n\n\n

– Jak zaplanowa\u0107 zdalny onboarding<\/strong> i wdro\u017cenie pracownika online?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Musimy pami\u0119ta\u0107 o tym, w jakiej sytuacji zastaje pracownika zdalny onboarding – samego w domu, przed laptopem. Wa\u017cne wi\u0119c, \u017ceby odpowiednio zaplanowa\u0107 mu te pocz\u0105tkowe chwile i jak najbardziej u\u0142atwi\u0107 integracj\u0119 z zespo\u0142em. W Merixstudio dbamy o to, \u017ceby pracownik otrzyma\u0142 harmonogram pierwszego dnia minimum tydzie\u0144 przed rozpocz\u0119ciem pracy. Wszystkie spotkania zaplanowane na ten dzie\u0144 s\u0105 wrzucone do kalendarza, wystarczy klikn\u0105\u0107 w odpowiedni link, \u017ceby si\u0119 po\u0142\u0105czy\u0107. <\/p>\n\n\n\n

Po onboardingu ka\u017cdy pracownik wype\u0142nia ankiet\u0119, w kt\u00f3rej dzieli si\u0119 z nami wra\u017ceniami. Jednym z usprawnie\u0144, kt\u00f3re wprowadzili\u015bmy po analizie feedbacku od pracownik\u00f3w jest wcze\u015bniejsze zaplanowanie pracownikowi czasu na … przerwy \ud83d\ude42 Okazywa\u0142o si\u0119, \u017ce w ferworze emocji i wra\u017ce\u0144, nowi pracownicy cz\u0119sto zapominali zje\u015b\u0107 obiad czy zrobi\u0107 sobie kaw\u0119 i odetchn\u0105\u0107 \u015bwie\u017cym powietrzem. <\/p>\n\n\n\n

Generalnie, onboarding trwa przez ca\u0142y pierwszy tydzie\u0144 pracy w Merixstudio. Nowi pracownicy maj\u0105 zaplanowan\u0105 \u015bcie\u017ck\u0119 (w tym zadania do wykonania), kt\u00f3ra krok po kroku przybli\u017ca im specyfik\u0119 pracy z nami. <\/p>\n\n\n\n

– Jak wygl\u0105da pierwszy dzie\u0144 w pracy? W jaki spos\u00f3b pozna\u0107 now\u0105 osob\u0119 z zespo\u0142em?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Pierwszy dzie\u0144 pracy jest wcze\u015bniej zaplanowany – obejmuje wprowadzenie przez osob\u0119 z zespo\u0142u HR, wdro\u017cenie w korzystanie z firmowego sprz\u0119tu przez osob\u0119 z zespo\u0142u Support. Nast\u0119pnie przedstawienie kultury organizacyjnej przez osob\u0119 z zespo\u0142u Employer Brandingu oraz spotkanie z Team Leaderem danego pracownika, kt\u00f3ry\/kt\u00f3ra od tej chwili staje si\u0119 dla niego pierwszym punktem kontaktowym. Pami\u0119tamy r\u00f3wnie\u017c o zabezpieczeniu czasu na zapoznanie si\u0119 z firmow\u0105 baz\u0105 wiedzy (w Merixstudio zebran\u0105 w Confluence). Mamy \u015bwiadomo\u015b\u0107, \u017ce ogrom informacji mo\u017ce byc przyt\u0142aczaj\u0105cy, dlatego wyodr\u0119bnili\u015bmy osobn\u0105 tre\u015b\u0107 onboardingow\u0105, w kt\u00f3rej nowy pracownik znajdzie te najbardziej przydatne na pocz\u0105tku pracy. Dbamy o to, \u017ceby ju\u017c pierwszego dnia przedstawi\u0107 now\u0105 osob\u0119 ca\u0142ej firmie – robimy to pisemnie, na og\u00f3lnofirmowym kanale na Slacku. Prosimy jednocze\u015bnie o uzupe\u0142nienie swojego profilu na tym komunikatorze o zdj\u0119cie i nazw\u0119 stanowiska. Wszystko po to, \u017ceby nowa osoba by\u0142a jak najszybciej rozpoznawalna dla ca\u0142ej firmy.<\/p>\n\n\n\n

– Najwi\u0119ksze wyzwanie w zdalnym onboardingu?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Najwi\u0119kszym wyzwaniem zdalnego onboardingu jest integracja z zespo\u0142em. W tym przypadku odpada opcja poznania nowych os\u00f3b przy okazji kawy w firmowej kuchni, nie mamy do dyspozycji r\u00f3wnie\u017c wyj\u015bcia na powitalny lunch z zespo\u0142em. Zale\u017cy nam jednak na tym, \u017ceby pierwsze (zdalne) spotkanie z Team Leaderem by\u0142o jak najbardziej nieformalne – ju\u017c w tytule spotkania namawiamy do zjedzenia wsp\u00f3lnie lunchu przed kamer\u0105 \ud83d\ude42<\/p>\n\n\n\n

– Jak nowe osoby reaguj\u0105 na zdalny onboarding?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Zbieramy feedback o onboardingu w ankietach i jak dot\u0105d otrzymujemy bardzo pozytywne opinie. Nowi pracownicy czuj\u0105 si\u0119 przez nas zaopiekowani. Du\u017ce wra\u017cenie na nich robi powitalny pakiet gad\u017cet\u00f3w firmowych wysy\u0142anych do domu. Robimy co mo\u017cemy, aby nowi pracownicy od pierwszego dnia czuli si\u0119 wa\u017cnymi i oczekiwanymi cz\u0142onkami zespo\u0142u \ud83d\ude42 <\/p>\n\n\n\n

– Jakie narz\u0119dzia s\u0105 potrzebne by skutecznie przeprowadzi\u0107 zdalny onboarding?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

W Merixstudio korzystamy z Google Calendar – do planowania i umawiania spotka\u0144, Google Hangouts – do prowadzenia spotka\u0144, Slacka – do komunikacji i Confluence – jako bazy wiedzy. <\/p>\n\n\n\n

– Ciekawe case’y z Twojej firmy <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Du\u017co ju\u017c odpowiedzia\u0142am wcze\u015bniej. Warto doda\u0107, \u017ce o skuteczny onboarding (nie tylko zdalny) dbamy d\u0142ugo przed rozpocz\u0119ciem pracy przez now\u0105 osob\u0119. Zesp\u00f3\u0142 HR jest w ci\u0105g\u0142ym kontakcie ze \u015bwie\u017co zatrudnionymi pracownikami, informuje z wyprzedzeniem co i kiedy b\u0119dzie si\u0119 dzia\u0142o. Odpowiadamy na wszystkie pytania, jakie pojawiaj\u0105 si\u0119 przed rozpocz\u0119ciem pracy. Ka\u017cdy z nas by\u0142 kiedy\u015b “\u015bwie\u017cakiem”, wyci\u0105gamy wnioski z naszych wcze\u015bniejszych do\u015bwiadcze\u0144 \ud83d\ude42 I, jak r\u00f3wnie\u017c wspomnia\u0142am, z do\u015bwiadcze\u0144 innych, poprzez ankiety po onboardingu. Zawsze mo\u017cna co\u015b jeszcze udoskonali\u0107! <\/p>\n\n\n\n


<\/a><\/strong>Joanna Frydrych<\/a><\/h3>\n\n\n\n
HR Manager w Coffeedesk<\/a> – Szcz\u0119\u015bliwy pracownik, kt\u00f3ry po wielu latach poszukiwa\u0144 znalaz\u0142 idealne miejsce do pracy, daj\u0105ce poczucie wp\u0142ywu, mo\u017cliwo\u015bci kreowania, ulepszania i pracy, zgodnie ze swoimi warto\u015bciami w ogromnym poczuciu szacunku i mega przyjaznej atmosferze<\/strong><\/strong><\/h5>\n\n\n

 <\/p>\n\n\n

– Jak zaplanowa\u0107 zdalny onboarding?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

W Coffeedesk robili\u015bmy to ju\u017c przed pandemi\u0105 (mamy 3 lokalizacje- Ko\u0142obrzeg, Warszawa, Szczecin), wi\u0119c zdalny on- boarding nie by\u0142 dla nas problemem. Ka\u017cdy onboarding planuj\u0119 indywidualnie wraz z hiring managerem i \u201cszyj\u0119\u201d go tak, aby spe\u0142ni\u0142 swoje zadania. Przed pierwszym dniem pracy pracownik otrzymuje mailowo rozpisane spotkania onboardingowe na najbli\u017csze dni (min. 2 tygodnie), a po otrzymaniu adresu mailowego i zalogowaniu si\u0119 do systemu wszystkie spotkania ma w ju\u017c w swoim kalendarzu. Ka\u017cde z nich jest opisane w taki spos\u00f3b, aby nowo zatrudniony pracownik oraz prowadz\u0105cy spotkanie wiedzieli, jakie s\u0105 oczekiwania i z czym nowa osoba powinna wyj\u015b\u0107 ze spotkania. <\/p>\n\n\n\n

Po ka\u017cdym takim on boardingu HR Manager przeprowadza w przeci\u0105gu 3 miesi\u0119cy 3 spotkania z nowym pracownikiem, aby upewni\u0107 si\u0119, \u017ce posiada ju\u017c wszystkie konieczne informacje, aby pe\u0142ni\u0107 swoj\u0105 rol\u0119 i si\u0119 w niej spe\u0142nia\u0107. Dzi\u0119ki temu, \u017ce w procesie bior\u0105 udzia\u0142 wszystkie osoby z \u201cpunkt\u00f3w styku\u201d nowa osoba nie ma barier w poszukiwaniu pomocy. Wi\u0119kszo\u015b\u0107 zaplanowanych spotka\u0144 odbywa si\u0119 przez google meet. Wa\u017cn\u0105 cz\u0119\u015bci\u0105 onboardingujest spotkanie z naszym CEO – \u0141ukaszem Wich\u0142aczem. <\/p>\n\n\n\n

– Jak wygl\u0105da pierwszy dzie\u0144 w pracy? W jaki spos\u00f3b pozna\u0107 now\u0105 osob\u0119 z zespo\u0142em?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Staramy si\u0119, aby pierwszy dzie\u0144 pracy zaczyna\u0142 si\u0119 w jednej z naszych kawiarni, w kt\u00f3rej nowy pracownik ma mo\u017cliwo\u015b\u0107 spotka\u0107 si\u0119 ze swoim managerem, napi\u0107 kawy i nieformalnie porozmawia\u0107 – w czasie pandemii \u0142\u0105czyli\u015bmy si\u0119 przez Google Meet na wirtualn\u0105 kaw\u0119. (Ca\u0142y sprz\u0119t i dost\u0119p kandydat mia\u0142 u siebie przed pierwszym dniem pracy). Na takim pierwszym spotkaniu przekazujemy pracownikowi upominek, kt\u00f3rym s\u0105 wszystkie potrzebne akcesoria do parzenia kawy Specialty (m\u0142ynek, dripper, filtry, kawa, kubek) oraz wa\u017cne dla nas lektury – te zwi\u0105zane z kaw\u0105 i \u201cDelivering Happiness\u201d, aby lepiej zrozumie\u0107 nasz\u0105 kultur\u0119 organizacyjn\u0105. Podczas pandemii upominki by\u0142y wysy\u0142ane do domu – jako niespodzianka. <\/p>\n\n\n\n

Staramy si\u0119, aby pierwszy dzie\u0144 pracy up\u0142yn\u0105\u0142 w mi\u0142ej atmosferze z bardziej lekkimi tematami, dlatego tego dnia kandydat opr\u00f3cz spotkania z prze\u0142o\u017conym a potem z zespo\u0142em ma spotkanie z HR, na kt\u00f3rym dowiaduje si\u0119 informacji o strukturze, kulturze, warto\u015bciach oraz z osob\u0105, kt\u00f3ra w zabawny, lekki spos\u00f3b opowiada o historii Coffeedesk.<\/p>\n\n\n\n

– Najwi\u0119ksze wyzwanie w zdalnym onboardingu?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

 Zgranie kalendarzy os\u00f3b zaanga\u017cowanych \ud83d\ude42<\/p>\n\n\n\n

– Jak nowe osoby reaguj\u0105 na zdalny onboarding?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Informujemy o tym ju\u017c podczas rekrutacji, dlatego reakcje s\u0105 pozytywne. <\/p>\n\n\n\n

– Jakie narz\u0119dzia s\u0105 potrzebne by skutecznie przeprowadzi\u0107 zdalny onboarding? <\/strong><\/p>\n\n\n\n